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宋联可:如何有效进行绩效管理与绩效考核(两天)
2016-01-20 85681
对象
?人力资源经理/主管 ?人力资源专员 ?中高层管理人员
目的
?全面了解绩效管理的运作程序及设计方法。 ?发现绩效管理中的常见问题,并找到对应措施。 ?现场实践绩效管理全程操作。 ?掌握推行与落实绩效管
内容
一、绩效管理与绩效考核认知 ?绩效考核与绩效管理的关系 ?绩效相关核心理念 ?绩效管理在企业经营中的地位 ?HR与非HR在绩效考核中的配合 ?企业考核常见问题 ?问题:我在考核中遇到的主要问题 二、绩效分类与考核关系 ?部门绩效、个人绩效 ?考核对象对应内容、频次、权限 ?内部考核关系与职责 ?体验:错位的关系 三、部门考核实施 ?部门考核中的常见问题 ?部门考核流程 ?部门考核中的职责分配 ?完善部门考核建议 ?案例:某公司的部门考核流程分析 四、个人考核实施 ?个人考核中的常见问题 ?个人考核流程 ?个人考核中的职责分配 ?完善个人考核建议 ?案例:某公司的个人考核流程分析 五、绩效考核指标 ?选择考核指标的原则 ?考核指标划分 ?考虑考核指标的权重 ?常用推荐考核指标 ?训练:设计某岗位考核指标 六、绩效考核方法分类 ?结果导向型考核方法 ?行为导向型考核方法 ?特质导向型考核方法 ?战略导向型考核方法 七、结果导向型考核方法 ?比较法 ?强制分布法 ?量表评定法 ?结果导向型考核方法优劣 ?分享:结果导向型考核方法实施建议 八、行为导向型绩效考核方法 ?关键事件法 ?行为锚定等级评价法 ?行为观察量表法 ?混合标准尺度法 ?行为导向型考核方法优劣 ?分享:行为导向型考核方法实施建议 九、特质导向型绩效考核方法 ?评语法 ?特质导向型考核方法优劣 ?分享:特质导向型考核方法实施建议 十、战略导向型绩效考核方法 ?360度绩效考核方法 ?平衡计分卡 ?关键绩效考核方法 ?目标管理法 ?标杆超越法 ?战略导向型考核方法优劣 ?分享:战略导向型考核方法实施建议 十一、经典考核法:关键绩效考核KPI ?传统指标的局限性 ?效益类、营运类、组织类指标设计 ?建立KPI指标库 ?如何运作KPI体系 ?训练:提炼HR岗位关键绩效指标 十二、经典考核法:工作目标设定MBO ?SMART原则 ?工作目标设计中的职责分配 ?经典目标范例 ?训练:设定HR岗位考核目标 十三:经典考核法:平衡计分卡BSC ?制定平衡计分卡的原则 ?经营目标转化成考核内容 ?BSC的四大指标 ?如何推行平衡计分卡 ?案例:某500强企业的BSC方案 十四、考核结果设计 ?鉴别评价表格质量 ?考核结果等级划分 ?评价尺度的选择 ?案例:某公司绩效考核表分析 十五、考核评价 ?360度评价 ?常见考评失误 ?考评者训练 ?演练:如何做个好的考评者 十六、成功的绩效面谈 ?绩效面谈的四个级别 ?如何化解员工防御心 ?如何批评员工 ?如何表扬员工 ?通过面谈改善绩效的方法 ?绩效面谈的要点与建议 ?训练:与最差员工沟通绩效 十七、考核结果使用 ?考核结果在经营管理中的运用 ?考核结果在薪酬体系中的运用 ?考核结果对提升绩效的重要作用 ?案例:绩效考核与薪酬福利联动 十八、绩效管理与企业文化 ?有利于绩效管理的企业文化 ?不利于绩效管理的企业文化 ?训练:如何借助文化推行绩效管理 十九、绩效管理变革 ?分析业务流程变革绩效管理 ?克服变革中的障碍 ?绩效管理变革要点
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