【课程大纲】 培训破冰游戏——分组选组长（15分钟） 第一天培训开始 第一部分 项目管理知识要点回顾（60分钟） 1.项目管理要点回顾 1.1项目概述 1.2讨论：影响项目成功的因素 1.3 PMBOK知识回顾 第二部分 完整的项目管理视频案例互动（120分钟） 2. 办公室搬迁项目（带大家体会到项目管理的真正作用） 2.1项目启动 2.1.1确定项目任务目标 2.1.2识别项目利益人 2.2项目规划 2.2.1确定关键任务 2.2.2进行资源分配 2.3.3确定进度表 2.3项目实施 2.3.1组建和建设团队 2.3.2团队沟通 2.3.3团队管理 2.4项目监控 2.4.1项目绩效信息的获取、分析与预测 2.4.2项目控制机制及控制程序的设定 2.4.3项目偏差的矫正 2.5项目收尾 2.5.1项目经验教训总结 2.5.2项目收益评估 2.5.3以庆祝的方式结束项目 第三部分 项目管理案例实战演练——启动过程组 3.ABC案例实战——启动过程组 3.1确定项目任务 3.1.1学习目标：掌握项目目标的制定及优先排序方法 3.1.2情景活动讨论展示： 3.1.2.1制定项目目标 3.1.2.2描述项目工作内容 3.1.3PMBOK方法指导： 3.1.3.1SMART目标制定原则 3.1.3.2MOSCOW目标优先级排序技术 3.2选择项目经理 3.2.1学习目标：了解项目经理的核心素质及技能要求 3.2.2情景活动讨论展示： 3.2.2.1案例中谁更适合做项目经理呢？ 3.2.2.2项目经理需要哪些核心素质及技能呢？ 3.2.3PMBOK方法指导： 3.2.3.1项目经理素质要求 3.2.3.2项目经理的管理风格 3.2.3.3项目经理的权力类型 3.2.3.4项目经理的选拔方法 3.3制定项目章程 3.3.1学习目标：掌握项目章程内容的编写技巧 3.3.2情景活动讨论 3.3.2.1找出SOW（合同工作说明书）中项目章程的内容 3.3.2.2对项目的主要风险进行描述 3.3.3PMBOK方法指导： 3.3.3.1项目章程内容 3.3.3.2风险描述的语言 3.4识别干系人 3.4.1学习目标：掌握干系人管理工具的使用 3.4.2情景活动讨论展示： 3.4.2.1分析干系人对项目的影响 3.4.2.2制定干系人管理策略 3.2.3PMBOK方法指导： 3.2.3.1干系人权利/影响矩阵 3.2.3.2干系人权利/利益方格 第四部分 项目管理案例实战演练——规划过程组 4.ABC案例实战——规划过程组：组建团队，WBS，进度，成本，质量 4.1组建项目团队及责任矩阵 4.1.1要点分析与指导 4.1.2组建项目团队演练 4.1.3责任矩阵 4.1.4小组成果展示演练 第一天培训结束、回顾讲义授完的部分、预习讲义新的部分 第二天培训开始 4.2搜集需求及创建WBS 4.2.1搜集需求的方法演练 4.2.2目标优化矩阵 4.2.3WBS方法 4.2.4创建WBS小组演练 4.3制定进度表及关键路径分析 4.3.1前导图PDM 4.3.2 关键路径 4.3.3制作PDM小组演练 4.4项目估算及制定预算表 4.4.1成本类别 4.4.2项目估算方法 4.4.3制定预算表演练 4.4.4要点指导与小组成果展示 4.5质量规划及配置管理计划 4.5.1质量管理的内容 4.5.2产品分解结构演练 4.5.3容许偏差 4.5.4配置管理演练 4.5.5要点指导与小组成果展示 4.6制定沟通管理计划 4.6.1沟通对象 4.6.2汇报机制演练 4.6.3要点指导与小组成果展示 4.7识别风险及制定应对措施 4.7.1 风险类别 4.7.2项目风险管理演练 4.7.3EMV演练 4.7.4要点指导与小组成果展示 4.8制定问题及变更控制流程 4.8.1变更控制流程 4.8.2变更应对分析演练 4.8.3要点指导与小组成果展示 第五部分 项目管理案例实战演练——执行过程组 5.ABC案例实战——执行过程组：项目保证，绩效管理，沟通管理 5.1实施质量保证活动 5.1.1实施项目保证措施 5.1.2要点指导与小组成果展示 5.2团队建设及绩效管理 5.2.1角色认识 5.2.2冲突管理 5.2.3团队建设流程演练 5.2.4考核指标 5.2.5要点指导与小组成果展示 5.3项目沟通及信息发布 5.3.1项目启动会 5.3.2 信息发布演练 5.3.3要点指导与小组成果展示 第二天培训结束、回顾讲义授完的部分、预习讲义新的部分 第三天培训开始 第六部分 项目管理案例实战演练——监控过程组 6.ABC案例实战——监控过程组：挣值，质量控制，风险监控，EMV管理 6.1挣值管理 6.1.1项目监控流程图 6.1.2EVT挣值分析技术演练 6.1.3预测EAC演练 6.1.4项目绩效测量基准PMB 6.1.5偏差分析演练 6.1.6要点指导与小组成果展示 6.2质量控制 6.2.1实施质量控制 6.2.2质量评审技术 6.2.3质量控制工具 6.2.4要点指导与小组成果展示 6.3风险监控及EMV管理 6.3.1风险监控流程 6.3.2 EMV演练 6.3.3要点指导与小组成果展示 第七部分 项目管理案例实战演练——收尾过程组 7ABC案例实战——收尾过程组：验收移交，项目评价，经验教训总结 7.1验收移交项目 7.1.1项目收尾流程 7.1.2项目验收演练 7.1.3要点指导与小组成果展示 7.2项目评价 7.2.1项目及资源评价演练 7.2.2要点指导与小组成果展示 7.3经验教训总结 7.3.1 经验教训演练 7.3.2要点指导与小组成果展示 7.4庆祝结束 7.4.1 庆祝方案演练 7.4.2要点指导与小组成果展示 第八部分 项目管理案例实战演练——培训回顾及答疑（60分钟） 8培训回顾及总结 8.1培训回顾总结 8.2集中答疑