物流报6月—物流人才专刊

国内供应链管理培训五大误区

申明江

供应链管理培训在国内曾一度火热，各类高校总裁班、高级研修班层出不穷，而且收费不菲，培训方式也从公开课走向了内训。然而究竟为什么去参加培训？培训后解决了什么问题？培训后是否有评估投资收益……却很少有人去细想过。笔者在国内供应链管理培训领域五年来经历，总结出国内企业对供应链培训中常犯错误。

误区一：缺乏SCM管理战略，头痛医痛

企业供应链强调的是“链”，“链”的被后内涵实际上是上下游的协同。它是企业的一个集成系统，任何问题的出现必前因后果。如在汕头一企业的培训课上，学员问的倒很直接，“老师，您就直接教我什么方法，把供应商货催回来”。我苦笑说我解决不了您的问题。供应商交不出货，一是能力问题，二是意愿问题。如果你在选择供方伙伴的时候，忽视了能力；如果在合作后，没有象限定位分析，建立合适关系，对方会变的没有意愿。这都会导致交付不了，不是你打电话跟催就能解决的。我的观点是应建立供应链战略，使“链”中各环节的能力平衡，关系平衡乃供应链管理关键，而不是一堂课学点“技巧”就能解决供应链运营中问题。就如一位哲人说过，你眼所见的，并不一定是真实的。

误区二：追求海外先进理念，激动一时

在某高校的供应链管理总裁班招生简章上，几位黄头发海外专家很吸引眼球。我在深圳的时候，曾从朋友那拿到赠票去蹭课。讲的内容真非常好，知识体系模型很完整，无懈无击；PPT设计也非常漂亮；案例有自动化最高的亚马逊、苹果……看完非常激动，回归企业却无法行动。此问题在于我们没有搞清楚去参加培训初衷是什么？了解趋势没有错，趋势离我们太远，就如开著拖拉机换一个波音747的引擎。或者企业盲目追捧工业4.0，你连2.0、3.0都没有做好，哪来4.0.

误区三：照搬行业最佳实践，不切自身实际

在2014年11月，与深圳某知名智能手机品牌供应链经理会谈，他说公司一年前从华为挖来的供应链高管，复制了整套华为模式，现在运行中碰到很多问题，还质疑为什么这么好的体系，咱就玩不转了。任何好的管理体系，失去滋生的土壤，结果也会适得其返，该公司忽略了优秀的供应链不可复制的这一基本原则。如果照抄照搬能成功，那世界就没有失败的企业了。现在社会流行所谓最佳实践，一定要考虑到自身业务情景，才有意义。单纯的最佳实践，标杆学习意义不大。

误区四：培训现场气氛热烈，课后不做跟踪

按目前培训流程，讲师在给企业培训完后，有个调查问券，问讲师互动性如何？气氛如何？而这个问卷是针对任何培训课堂的。不否认有些培训课程中，老师带学员又唱又跳，气氛热烈，下课后，问学员收获了什么，却什么也说不上来。此问题困扰我很久，一是供应链管理是一门理性严谨的科学，导致我的理性思维；二是我从小除做过广播体操，从来不会唱歌和跳舞，根本没有这个细胞。所以后来干脆不管评价，专注讲好内容就好。

误区五：崇拜讲师光环效应，最终落不了地

部分公司是有培训预算的，如何化好这笔钱，却没有标准。把培训当作一项福利、一项娱乐、一项任务。试问，这种培训有什么效果呢？在选择课程和老师上，不是看老师专长与公司问题切合点，而是关注老师头衔光环。去年四月去一家地铁公司讲物流管理，结果学员来的是地铁修理工、售票员、保安、仅有10%仓管人员。那堂课上的很吃力，发问没有回应。最后问为什么非物流岗位也来听物流，客户说听说你讲的好，让人哭笑不得。

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