客户：南京市第一医院 地点：江苏省 - 南京 时间：2011/7/10 0:00:00 对比中美医师执业生态、行为模式及患者结果，讨论我国医疗基本矛盾、医疗理念偏差及医院管理缺陷。从患者、学者和管理者角度，解释医疗质量，细说医疗质量11项关键要素：医疗效力、效果、效率、成本效益最优化、合规性、公正性、可及性和宜人性，以及患者满意度、患者关于疗效、风险成本的个人优先考虑和患者认为什么是平等公正的医疗服务。识别一名“平衡的医师”和一家“平衡的医院”尚需哪些努力，才能建立真正的医疗质量体系，才能增进患者安全和医师安全，才能避免患者愤怒并提高患者满意度。