有效沟通，我们需要努力注意好如下六个要点：

（1）永远不要认为沟通是多余的

多沟通总是对的，永远不要认为沟通是多余的。我们常常错误地想当然以为对方应该知道从而忽视沟通，这时当对方的行动没有达到我们的预期时，我们会自觉不自觉地怀疑对方是故意不配合我们的工作；其实在大部分情况之下，我们是错怪了对方。因为如果我们没有完全确认对方明白我们的意思，则对方可能确实是真的不明白或不知道。

（2）在尊重对方的基础上沟通

不管我们的职位有多高，我们在和对方沟通时，一定要尊重对方的人格，在平等的位置上去和对方沟通，这样对方才会发自内心地与我们沟通，这时沟通才可能会有效。

（3）采用对方的语言和对方沟通

很多人认为“对牛弹琴”，没能达到沟通效果是“牛”的问题，其实不然。“对牛弹琴”没有达到沟通效果其实是“人”的问题；因为既然“牛”听不懂“琴声”，作为“人”，就应该弹“牛”能听懂得的“乐器”！

（4）采用合适的表达方式

我们常常很郁闷，也很无奈和苦恼：为什么我把我的心挖给他（她）吃，他（她）还嫌我的胆苦？！其实，是因为我们在和别人沟通时，没有采用合适的表达方式。我们对对方提出的的建议和意见，也许确实是为了帮助别人，但如果我们说出的话对方不爱听、表达的方式对方接受不了，那再好的意见和建议也是徒劳。俗话说“良药苦口利于病”，那我们是否能开发出既“利于病”又“不苦口”的良药呢？！

（5）善于站在对方的立场和对方沟通

   换位思考是改善人际关系的良方，善于换位思考，才能更容易理解他人；每个人的能力不同、知识结构不同、性格不同、成长环境和背景不同、价值观和利益诉求不同......，这些诸多的不同就势必会导致人与人之间观念的不同、看法的不同，因此，唯有换位思考，才能开始顺畅的沟通。

（6）善于倾听

   上帝给我们两只耳朵一张嘴，就是要我们多听少说。善于倾听，不仅是对对方的尊重，也有利于我们更全面和正确地把握对方的立场和观点。要知道，“会说的永远不如会听的”！

   说是一种技巧，听是一门艺术，让我们沟通从“心”开始！