分层分类的战略性人力资源管理模式(五)

留住、激励人才

留住人才的基础：

1、  及时在条件和环境发生重大变化时调整目标，避免因无法实现目标而失去工作的激情

2、  目标实现后，立即制定新目标

3、  重视将公司目标和员工个人目标相结合

4、  知人善任，用人不疑

5、  成果第一，奖罚分明

6、  建立有效的监控系统

留住人才的方法

1、  高薪留人

2、  公平竞争机制留人

3、  “黄金降落伞”制度留人

4、  公司发展留人

5、  职业发展留人

6、  “弹性工作制”留人

用企业核心价值观策略影响员工，塑造雇主品牌形象。很多优秀的企业把雇主品牌形象当作一个品牌进行大力宣传。方法有：

1、  科技创新

2、  优化管理

3、  绩效薪酬

4、  员工参股

5、  感情文化

6、  培训发展

7、  工作乐趣

激励员工：

1、  运用目标(目标管理)

2、  确保员工认为目标可以实现

3、  认清员工间的个体差异

4、  奖励要与绩效挂钩：增加奖励的透明度

5、  “钱”仍是重要的激励手段

6、  奖励方式要因人而异(根据个人需要而定？)

7、  注意奖酬的公平性

培训

学习进程划分：培训、提高 、教育(学习)。

国际上优秀公司通行的培训方法：

1、  训练和辅导(coaching and mentoring)

2、  经营管理策略(通过内部模拟，增加部门沟通，了解公司决策)(businessssames)

3、  案例研究(casestudy)

4、  会议方法(conferencemethod)

5、  行为模仿(behaviormodeling)

6、  处理文件训练

7、  实习

8、  角色扮演

9、  岗位轮换

10、              数字交互式培训

11、              课堂教学法

全员培训----灵活高效的学习型组织的核心

1、  岗位培训

2、  学徒培训

3、  模拟

4、  技工学校培训

5、  实景体验(微软的“灰姑娘”计划，实践性培训)

团队

组织高效灵活的授权团队，如形成一批以客户为中心的团队，重组流程来实现。

高层管理团队要进行真正的团队协作 ，其核心要素在于其行为的协调与统一，即高层管理团队致力于建立一种共同的集体互动。它包括3个主要的因素：所交流的信息的质量与数量、合作行为及共同决策，即一个行为协调的高层管理团队能够做到信息、资源及决策的共享。

影响团队业绩的因素有3种，这些因素连它们互动的方式共同称为团队的架构。

1、  面对面的架构：是哪些在办公室中作、可以用五官直接感受到并且明显可见的因素，其中包括该团队必须完成的任务、的组织方式及完成所必需的互动交流。

2、  社会架构：是影响团队更广泛 的企业组织、商业和环境因素。它包括奖励系统、权力结构、文化规荡范、顾客要求及市场压力。

3、  个体架构：是指每个人带到办公桌前的观念、情感以及更为深层的信仰。

成员的表现行为方式：

1、  发起者提供方向，发起一连行动。

2、  追随者支持发起者，实施完成

3、  反对者反对发起者，进行纠正

4、  旁观者一边观察产作出推动团队前进的评论，提出全面的看法。

影响团队业绩的3种行为模式：

1、  对抗型 

2、  礼貌服从

3、  隐形反对

战略经营单位

战略经营单位类型：功能单位、横向单位、前锋/后卫单位、 网络组织单位。

规划经营单位战略时应包含以下全部或部分内容：

1、  设定经营单位模式

2、  业务范围和规模

3、  战略推动力

4、  所提供的产品和服务的类别

5、  产品和服务的质量和形象

6、  产品和服务的标识和品牌标志

7、  产品和服务的系列

8、  公司的功能

9、  分销渠道

10、              市场与客户

11、              市场的地理概念

12、              所有权

好学的组织不仅仅局限于信息的收集，而应该从组织和个人两方面不断进行自我更新，这种更新主要表现在以下5个方面：

1、  设定个人目标

2、  员工之间应步调一致

3、  树立共同的理想

4、  小组学习

5、  把组织当成一个系统

人才与人才战略

人才是指企业人力资源中的优秀的部分，是指那些具有专业知识与技能，能够创造性的发挥才干与专长，为企业的发展做出突出贡献的的人。
作为企业的人力资源部门，它必须经常考虑下面三个问题：①所需的各种劳动力能够得到吗？进一步说，在开发和动员企业所需的劳动力去实现企业既定的战略方面，企业应该做些什么呢？②企业能够负担使用劳动力的所花的各种耗费吗？企业有能力从物质上去满足员工，并吸引和维持可观的劳动力资源吗？③企业怎样组织员工精诚合作，为总体目标服务？已经取得的人才如何最大限度的发挥其聪明才智？
人才战略在不同的管理层次上活动是不同的，管理层次可以划分为战略层、管理层和作业层。战略层负责制定企业总体目标和政策，有效的确定企业在环境中的地位。管理层负责确保资源有效，并根据战略计划的要求加以分配。在战略计划中，每项经营业务都是明确的，企业要根据各项业务资金、信息、人力资源等方面的要求，综合平衡，保证资源供给。作业层负责组织的日常管理工作。在管理计划的指导下，作业活动可以较为理想的实行。
企业的人才战略，主要包括人才的开发、培训和使用三方面的内容。他们之间是相互关联的，不能截然分开。例如，培训本身也是人才开发的基本方法之一，人才的使用过程，也是岗位培训的过程，这三者完全是有机结合在一起的。人才战略的制定和实施，就是采用一定的手段和方法，确定和表现由上述几方面内容构成的中长期总体规划，为企业的战略目标服务。企业人才战略所要解决的，不是个别岗位和层次上的人才选用，或渴望变化带来的人员安排使用问题，其基本着眼点是根据本企业中长期发展目标，从总体上规划人才队伍的发展目标，制定相应的实施方案与措施，有计划的逐步加以贯彻和实施。
人力资源不仅使企业的一项重要资源，也是一种特殊的资源，这种资源的利用好坏有两方面的影响因素：其一，资源本身质量的好坏，即人才的素质的好坏是决定企业经营好坏的重要因素，这和原材料、设备等资源一样，有着同样的特点。其二，光有好的人才还不行，还必须由一系列的外在因素，即有助于人才充分的发挥其才能的机制和环境，这是其不同于一般资源的特殊性。对于人力资源，这两方面的因素必须同时具备，才能形成有效的人力资源的投入。正是由于这种特殊性，企业应该更加重视人才战略，不仅要重视人才的战友，更应该重视人才才能的发挥。前者，企业应该加强人才开发和培训；后者，企业应该加强人才的使用和管理。

企业战略和人力资源的关系

企业战略和人力资源管理的关系可以用下面的表格来表示：