【课程说明】

本课程综合了结构性思维、金字塔原理、积极心理学、PTT/NLP表达技术、教练技术等理论体系及学科，结合张东铭老师多年的工作经验及给企业相关人员的培训经验，通过课堂讲练结合，让学员思考更清晰，表达更准确，有效建立清晰明确的结构思维，提高工作效率，助力绩效提升。

【课程目标】

1．提升参训学员的思维能力，学会结构化思维的思考方式，在面临任务和问题时从多个侧面清晰而全面的进行思考。

2．帮助企业内部建立统一的思维和沟通体系，打造共同的思维与语言平台，提高企业的工作效率

3.参训学员在汇报等书面、语言表达中使观点更明确，结构更严密，快速抓住关键论点，让表达更清晰，更有说服力。保证效率和效果，使上级更好地理解并记住自己的观点

4. 参训学员能根据工作任务和目标快速提炼概括表达的思想，并能选择和运用有效的工具进行呈现。

【授课讲师】结构化思维与表达 导师 张东铭

【课程大纲】

第一部分：透过结构看思考

 一、理解---觉察并理解人的思考结构三步骤

1．识别信息中的事实与个人观点或判断  

--工具：思考力识别应用表

2．找到事实与观点的对应关系，画出结构图

--工具：判断、结构图应用表      

3．概括主题句

    --工具：概括模板

--- 案例分析、视频教学、工作应用场景探讨

 二、重构---重构符合客观环境的思考结构

1.结论先行

--工具：三段论

2.以下证上

--案例分析

3.分类科学

--工具：MECE

4.逻辑排序

--三种排序法

---每小节的案例讨论及分析、学员工作场景应用现场讨论操作

三、呈现---形象化呈现

1.连关系

2.定模型

第二部分：内容结构化

一、说问题定方向

--工具：5W2H描述问题法

二、定目标定主题

 --工具：目标表

--工具：设计序言结构表

3.设定主题的法则

--工具：优选矩阵

三、 纵向结构

1.问答式结构

--工具：问题转换工具

2.总结式结构

--工具：三步总结表

四、横向结构

  1.演绎结构的两种形式

  2.归纳结构的三种顺序

第三部分：结构化呈现---理性表达

一、 4种提炼包装法

二、说服力强的理性语言表达法

三、四种理性语言训练

  1.序列理性语言训练

  2.程式理性语言训练

  3.等式理性语言训练

  4.顺式理性

 ------学员理性演绎方案现场训练，老师点评

四、理性表达场景应用

1.汇报表达流程5流程

2.自我介绍三段论

3.交代任务、做总结、谈收获、解决问题

-------学员呈现表达现场演练，讲师点评，辅导完善。

第四部分：感性表达

 一、    感性声音与表达方法

   1.感性认知

   2.让声音有节奏感的十八字口诀

   3.感性表达的四大方法

 ------学员感性演绎方案现场训练，老师点评

 二、如何讲好一个故事（人人都必须会讲故事）

   1．故事的英雄之旅完美五步设计法

   2．视频观看及讨论

   3．讲故事训练

   4. 场景应用：如何给企业产品、服务设计一个故事

------学员讲故事现场训练，老师点评

 三、让人记忆深刻的画面语言（让他人终生难忘的魅力语言）

   1.画面语言是什么

   2.画面语言四大作用

   3.画面语言特征

  4.画面语言训练

  5.场景应用：企业产品、服务的画面语言描绘

 四、共情效应及实操应用

   1.十种常见引起对方共鸣的共情效应

  2.场景应用：企业产品、服务，内部谈话的共情效应训练