客户：奥美工业塑料(深圳)有限公司 地点：广东省 - 东莞 时间：2011/1/15 0:00:00 1.QCC基本知识介绍 ◇ QCC的起源与发展 ◇ 质量、质量管理、全面质量管理的发展历程及含义 2.QCC活动的特征与组织架构建立 ◇ 通过实际案例分享，了解QCC的特征与作用 ◇ 如何组建QC小组 ◇ 搭建QCC持续改善组织架构，制定相关部门职责 ◇ 如何在企业内部推进QCC活动持续健康发展 3.PDCA循环 ◇ 熟悉PDCA循环基本知识 ◇ 掌握PDCA循环核心思想及各环节要领 ◇ 学会使用PDCA程序分析和解决问题 ◇ PDCA程序如何应用在QCC活动中 4.QCC活动的开展步骤 ◇ QC小组类型及其特点 ◇ 如何选择改善课题 ◇ 现状调查的要领及注意事项 ◇ 设定目标的步骤、原则和方法 ◇ 原因分析的要点，如何确定要因 ◇ 如何制定有效对策并实施对策 ◇ 效果检查的目的和方法 ◇ 如何将改善措施进行标准化并进行推广 ◇ QCC活动总结 ◇ 统计工具在各个阶段的应用 5.QCC活动改善成果的发布、评审与激励 ◇ QCC成果的整理和发布 ◇ 评审QCC成果的方法 ◇ 如何建立有效的激励体系 6.优秀QCC成果分享 ◇ 分享国内优秀QCC实施成果 1.企业QCC品管圈开展与管理答疑与考试 2.学员满意度调查（填写满意度调查表并与客服人员） 3.培训结束（合影留念）