卓越团队启智训练工作坊 ——打造高绩效团队及卓越领导之利器 这是一堂适合各个阶层和群体的课程，这里有成智慧的启迪，有成长的收获，有人性的感动，有久违的快乐，有宝贵的真情---，走进课堂，总有你想要的一份大礼。 课程背景： 现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识。然而作为管理者，却常常遇到方方面面的问题和困惑，比如： 1、“常常要求员工要有团队精神，可是在实际工作中，还是各吹各的调，各唱各的号？” 2、“团队关系不错，可是业绩上不去，到底该怎么办？” 3、“凡事都要管理者操心、拿主意，员工好像不是团队的一份子，只等着听指示，如何才能让大家自动自发的工作？” 4、 一个人做事是条龙，为什么三个人在一起却变成一条虫？ 5、团队里总有部分员工工作积极性不高，效率低下，但很忠诚，该如何处理？ 6、团队成员私心较重，过于计较个人得失，该如何调整其心态？ 7、团队成员彼此缺乏信任，抱怨不满多多，内部矛盾重重，如何处理？ 8、有少量员工业绩相当突出但恃才傲物，如何对待这种员工？ 9、…… 本课程结合导师多年团队训练的实践经验，系统讲授如何建设团队、如何提升管理者的自身素养、如何针对不同的下属采取不同的策略组合、如何进行高效沟通与协作、如何如何做好任务委派和有效授权等，不追求面面俱到，但求重点突出，能学能用。课程内容不仅涵盖了理念，更介绍了实用工具和技巧。如果您在工作中确实遇到了上述问题，欢迎来课堂上寻找答案。 授课特色： 1、讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语亲民化，帮助学员理解） 2、视频教学（通过精彩电影片段欣赏，给于学员启发） 3、头脑风暴（运用团队的智慧发现问题、分析问题、解决问题，从而达到学以致用的目的） 4、体验教学（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）。 培训形式：封闭训练、讲学互动、游戏体验、视频教学、分析诊断、团队竞赛、小组研讨、心得分享 授课时间：1天2夜 参训对象：公司各阶层员工、营销及研发团队、新员工（根据不同的受众群体调整体验项目及分享总结的内容） 课程大纲： 第一章：心态篇 一、对课程范围的界定及说明 1、个人：心态、思维、习惯、情绪对人生的决定性影响。 2、团队：制度、沟通、执行、信念等因素在团队中的重要性。 二、体验式教学的演绎及阐述 体验式循环学习圈：体验---回顾---分享---总结---运用 三、学习守则及评分机制的说明，成立学习基金 重要的不是课堂上说了什么，记了什么，而是发生了什么，暴露问题不可怕，重要的是如何现场处理、改进和纠偏，通过对课堂的现场管理启发、生发团队管理的智慧；通过学习基金的成立模拟市场运营机制。 四、学习型小组的组建及展示 1、团队组织架构的组建 2、团队文化的培育和传承 3、团队经营目标（即公众承诺） 第二篇：沟通篇 1.体验活动：二人对话 心门不开，法门不入。放下、真诚是沟通最大的利器。 2.沟通理论教学 1）沟通对于个人和组织的重要性 企业内部80%的问题源于沟通所致 2）沟通的定义和原理 3）沟通的渠道和传播方式 3.体验教学：密码传递的体验和分享总结 1）信息在沟通的过程中容易失真，只有进行及时的反馈和确认才可以保证沟通的效果； 2）有效果和有道理的不同，只有产生结果的沟通才是有效沟通，而非“我说了”“我知道了”“我讲过了”； 3）在组织的沟通中，必须制定明确的规则和机制来防止沟通的漏洞和偏差； 4）团队沟通中的最大法宝就是简单，放下自己的理解和偏见，融入团队统一的标准，这是一种智慧和信任。 4.沟通策略的延伸 1）如何确保理想的沟通效果 2）沟通受阻时如何处理 3）如何通过沟通策略达到自己的目的，如加薪、请假、帮忙等 第三篇：合作篇 1.激发状态：支援前线 2.体验教学：密室逃生的体验及分享总结 1）为什么合作不是我们的第一选择？剖析人为什么不太愿意合作 a高度、境界不够(小民情节的短视与狭隘，缺乏责任感和使命感的感召) b缺乏明确的共享机制（怕当炮灰、被利用） 2）为什么合作才是我们的最佳选择 a形式所迫，社会分工精细化，难以一家独大 b整合资源取长补短为我所用 3）合作的几个层次：交易、给予、成全、共赢 4）如何合作 a营造和谐氛围（国人倡导和合文化，唯有和才能合） b明确机制：利益均沾、风险共担 从中俄之战、八国联军到“一盒酥”的典故启发我们如何进行私下的合作 从小时候偷桃偷梨的回忆中参悟合作中的风控机制 c提高思考问题的立场和角度 定位决定地位，思路决定出路 我与我无关，我在我局外 第四篇：执行篇 １．理论阐述：执行力的五大关键 1）我说了---盯 2）我不会-练 3）没办法-想 4）不可能-干 5）找理由-没有任何借口 总结：管理是盯出来的，技能是炼出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的，干不好都是借口导致的。 ２．执行力４８字圣经 １）8字态度：　 认真第一，聪明第二。 案例：洗碗七遍与巴顿战壕 “认真第一，聪明第二”，意思是一个成功的团队不能过分信赖个人的“聪明”与“才智”，而是要依靠制度和全体员工的认真。 ２）16字原则之一： 结果提前，自我退后 案例：铱星业务与图画描述 ３）16字原则之二 锁定目标，专注重复 案例：法国文豪与推销大师 ４）２４字流程 事前八字原理 决心第一　成败第二 事中八字方针 速度第一　完美第二 事后八字战略 结果第一　理由第二 3．组织终极修炼，打造上下同欲、绝对执行的铁血团队 体验教学：领袖风采或士兵突击的体验及思考 1）简单--重复--复制--坚持--信念--信仰，将简单的事情重复做到极致，就是最伟大的事情； 2）换位思考，尝试着体会公司领导的艰辛与不易，和他站在同一个角度去思考企业的命运和将来，你会发现你的格局、心态、行动、结果有了很大的改善； 3）绝对承担，百分之百担当起自己应付的责任； 4）感恩的心，看到的是体面和风光，看不见的是心酸和委屈，当队长在为我们的失利而承担失败的代价时，你是否想起在你的企业亦是如此，在你的生命中更是如此，有多少人曾经为我们苦苦支撑？而你一直以来又是以一种怎样的态度去对待他们的呢？ 5）培养企业亲情，打造企业的核心力量，让大家成为精神共同体、荣誉共同体，培养企业的“魂”。 第五篇：总结篇 1）学员代表分享学习心得和体会； 2）导师回顾梳理学习内容和重点，并为培训做最后总结，献上最后的礼物，升华培训效果； 3）企业领导为冠军队伍颁奖并致辞。 备注：以上为课程模块和大纲设置，供参考，根据参训对象的群体、比例、受训目的，导师可针对性地调整体验项目和分享总结的重点，但授课方式和对课堂的要求不变。 场地要求：相对宽敞的培训室（根据具体人数，适合开展一些体验的活动，地板铺设地毯为宜，安静，窗帘拉上不透光）齐全的影音设备，两个无线话筒、投影仪、投影布、音响无刺耳杂音，白板白板笔，室内只摆放凳子，茶水提供杯具及水壶即可，供学员课间自理。