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任杰克:跟任杰克学影楼员工培训技巧与讲课方法【6】-电话跟单技巧
2016-01-20 48027

跟单(电话)技巧

跟单信念:“只有收到钱才能真正帮到企业,”所以不达目的,永不放弃!

(一)、研讨会结束后(关键:1小时之内,关怀备至),对来参加研讨会的嘉宾发信息:“尊敬的*总,您好!到家了吧?今晚非常感谢您百忙之中抽出宝贵的时间来参加我们的研讨会,谢谢您对我的支持与依赖!早点休息,晚安!上海新娘***敬上。”

(二)、已经交定金(关键:3日内收钱,简明扼要)

1、定卡,定时:直接去。(在快到其公司约十分钏前发一条信息:“尊敬的*总,您好!我在去您公司的路上,大概十分钟后到,祝您一切都好!上海新娘**敬上”)

2、未定时间:“*总,您好!您现在公司吗?好,我已经出门了,大概*分钟到您公司,稍后见”

3、未定卡;当面谈。

(三)、未交定金(关键:24小时之内,掌握火候,塑造价值)

1、研讨会后第二天早:(“试水温”,了解需求,扩大需求,约见面)

——“*总,您好!非常感谢您昨晚百忙之中抽出宝贵的时间来参加我们研讨会,谢谢您对我的支持和依赖。”

——“那昨晚的研讨会您感觉怎么样?”

——“对我们的学习模式感觉很好吧!!”

——“有没有哪能些课程适合您和您企业的?”

——“那您企业有**人,依您之见,哪一种学习卡适合您呢?”

——“具体我们见面再谈,您看您上午在公司还是下午?”

(注1:如约来的不是决策人,在约见面前要问清楚,“培训这一块是您负责,还是和别的领导一起负责?”如有他人,问清情况)

(注2:询问适合课程时,原则上对方只要答出一个适合的课程,就可以约见面谈了。)

2、每次大课前:(塑造价值)

A、传真:课程内容

B、电话:“*总,您好!我们这次周未在***(地点),**老师的课程,主讲内容:***(见附讲师塑造),到时会来***位企业家,所以今天特意提醒您,好让您提前作好安排。”

(注:只要对方感兴趣,如中价钱,问时间,地点,都可以约见面谈)

3、每次大课后:(造成遗憾)

——“*总,您好!前两天,***老师的课程您没有来,真的很可惜,我们总共有来***人,老师讲到……(令人深受启发的观点),让现场**企业的*总深受震憾,看到他们有那么大的收获,当时我就想,要是您来就好了。都怪我嘴笨,没能让您知道这次学习的价值,而让您错过了这么好的机会,对不起!”

对此客户有两种反应:

A、他也觉得遗憾,直接约见面。

B、没什么反应的,那您想提升企业和您个人哪些方面的能力呢?是销售?是生产?还是管理?那下次有相应的课程我会再联系您。

注: 要用大课前后来跟进的客户,一定要设定发手机短信息的频率,即让客户在某一固定时间周期性收到您短信。

如果您需要找一位认真负责、脚踏实地、德高望重为老板忠诚管理的职业经理人,

请联系任老师长期驻店担当职业总经理职位,电询:18988196829,加:1284978238,网站:www.shxn.cn

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