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陈锦华:陈锦华:别让业务员把客户送到竞争对手那里去
2016-01-20 45785

陈锦华:别让业务员把客户送到竞争对手那里去

一个乡下来的小伙子去应聘城里的应有尽有百货公司的销售员。老板问他:你以前做过销售吗?

他回答说:我以前是村里挨家挨户推销的小贩子。老板喜欢他的机灵:你明天可以来上班了。等下班的时候,我会来看一下。

一天的光阴对这个乡下来的穷小子来说太长了,而且还有些难熬。但是年轻人还是熬到了5点,差不多该下班了。老板真的来了,问他说:你今天做了几单买卖”“一单,年轻人回答说。只有一单?老板很吃惊地说:我们这儿的售货员一天基本上可以完成2030单生意呢。你卖了多少钱?”“300,000美元,
年轻人回答道。

你怎么卖到那么多钱的?目瞪口呆,半晌才回过神来的老板问道。

是这样的,乡下来的年轻人说,一个男士进来买东西,我先卖给他一个小号的鱼钩,然后中号的鱼钩,最后大号的鱼钩。接着,我卖给他小号的鱼线,中号的鱼线,最后是大号的鱼线。我问他上哪儿钓鱼,他说海边。我建议他买条船,所以我带他到卖船的专柜,卖给他长20英尺有两个发动机的纵帆船。然后他说他的大众牌汽车可能拖不动这么大的船。我于是带他去汽车销售区,卖给他一辆丰田新款豪华型巡洋舰

老板后退两步,几乎难以置信地问道:一个顾客仅仅来买个鱼钩,你就能卖给他这么多东西?

不是的,乡下来的年轻售货员回答道,他是来给他妻子买卫生棉的。我就告诉他你的周末算是毁了,干吗不去钓鱼呢?
’”

开发一个新顾客的成本远远大于维持一个已有的顾客。

企业领导者要不惜一切代价对推销员销售思维和销售行为、销售习惯、销售心态做系统的培训,因为一家企业里最大的成本是没有培训过的销售员,本来可以成交的客户,却因为不懂成交的方法,而错失一个客户,还在抱怨客户是如何如何难伺候。

这是一家企业最大的损失,因为:客户都被不会行销的业务员送到竞争对手那里去了。

陈锦华老師

知名華人演講家、暢銷書《心灵动力》作者

博客:https://blog.sina.com.cn/chenjinhua01

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