财富从那里来 二、 框架结构 三明主义：明职、明责、明权 天→高层→老板→战略思想→目标决策→创造平台→激发欲望 人→中层→股东→战术布置→管理贯彻→制造机会→放飞梦想 地→基层→员工→战术执行→自我鞭策→赢得利润→拥抱激情 一、 沟通对象→内容 老板→谈思想→挖掘空间（每个客人给带来的利润） 股东→给方案→项目布置（如何达成目标） 员工→给方法→成长规划（教育：个人成长计划） 三、 沟通载体内容 业绩增长点： 1、 新网点→客户网络 2、 新模式→销售渠道 3、 新品类→新品植入（1、作品：教育<老师>→技术；2、人品：内在（思维）、外在（行为）→我们；3、产品：项目植入，品牌植入） 需求包围专业→四季行销满足需求 天→定向→目标（战略、欲望、梦想） 人→地（服务） 四、体现形式 天→定向会→战略确定（如何做） ↑ 人（承上启下的作用）→头脑风暴→方案贯彻 ↓ 地→客户管理→消费计划（绩效管理） 人：承上启下的作用1、定向会；2、头脑风暴；3、搭建向内学习的平台； 五、 利润核算 1、 钢性成本：洗、剪、吹、 成本核算：手工工资、水电气费、房租、耗材、基本工资、设备折旧、食费开支、资金投入、关系疏通、杂费开销、教育投入； 2、 发廊利润最高的就是：挖掘项目（烫、染、洗护、护理、造型、头皮、季节性产品） 3、 发廊成本最高的就是：基础项目（例：洗吹） 六、 市场方针 1、 市场运作：需求包围专业 2、 市场战术：整合产品→四季行销