不管是“少管闲事”心理、“不顶撞领导”心理，还是“我以为”心理，都是执行过程中我们必须重视的人性问题。那么，当我们遇到人性问题，该怎么办呢？

首先，我们要认识到一个不够正确但在现实中却普遍存在的习惯性思维——遇到管理问题就想办法把问题除掉。许多管理者“解决问题”的思维都是将问题除掉，但事实上始终除不掉。这其中包含着最基础的哲学认知。

哲学上对立统一规律告诉我们，对与错、是与非，是事物的两种属性，我们不能完全将其割裂开，即我们不能去掉错与非，而独留对与是。一旦我们将错与非砍掉了，实际上是与非的矛盾体就消失了，这个事物也就不存在了。随之而来的就是另外一对是与非。

我们知道，管理问题是企业中某种“事物”非的部分，当我们面对这些“非”的时候，如果只是靠“除掉”它们来解决问题，那么必将同时“除掉”这个“事物”，从而就又会自然产生另外一对是与非。这就是为什么现实中我们“除掉”一个问题，马上又出现另一个问题，“怎么就永远‘除’不完管理问题”的根本原因。

而且，人性问题更是一种无法被“除掉”的问题，所以，简单的“除掉”问题是不可能真正解决人性问题的。

那么，面对执行过程中无处不在的人性问题，我们该怎么办呢？对立统一规律的第二条将告诉我们答案：事物的是与非会在一定的条件下相互转化，当环境变化后，是能转化为非，非也能转化为是。这就告诉我们，管理中的“事物”非的一面，也就是对管理有危害的一面，在一定条件下，会转化为是。也就是说，在合适的环境下，这个“事物”所产生的危害程度可能会变小，而且，“事物”对管理的价值可能会增加。

在这种认识下再来看人性问题，就迎刃而解了。