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谭晓平:营销与地域差异  
2016-01-20 39007
鲁迅先生认为,中国北人的优点是厚重,但厚重之弊也愚;南人的优点是机灵,但机灵之弊也狡。

  张爱玲小姐从女性视角,就肤色、骨感、肉感打比喻说,广东女子是糖醋排骨,上海女子是粉蒸肉。

  不同地域的人,性情、长相有差异,物产也有差异。撰写于西周的《禹贡》,把中国分为九州,测定徐州的土地为二等,按五等缴纳赋税,贡品是五色土、大山鸡、桐木、蚌珠、鱼、绢绸,以及可以做磬的石头。扬州的土地为九等,按七等缴纳赋税,贡品是金、银、铜、美玉、美石、小竹、大竹、象牙、犀皮、羽毛、旄牛尾、木材、贝锦和橘柚。

  鲁迅先生论南北差异,是反对地域歧视。张爱玲剔骨见肉地形容粤沪女子,是出于小说家追求本体与喻体奇妙联想效果的心理。《禹贡》是中国早期历史的官方资料,考察各地地貌、物产,是要聚拢经济资源,威御天下,王权永固。

  人的行为都是有目的性的。彼得·德鲁克认为,企业的两大职能是市场营销From EMKT.com.cn与创新,其他职能都是耗费成本。因此,企业营销的目的性更强,是通过营销把销售与促销变成多余,把沉淀到产品、服务中的成本、盈利转化为可持有的货币。

  单兵作战的小说家,打比喻都要差异化,施展魔力于语言,抓取眼球,以求创造更多的读者。集团作战的政府,为了赋税最大化,要研究地域差异,有针对性地摄取。同样是集团作战的企业,当然也要集纳众人的智慧,在不同的区域开展差异化营销。

  而差异化营销的前提,是了解区域人群思维方式、文化艺术、生活习性、行为规范等诸多不同。

  像中国戏剧,最粗犷的是秦腔,撕裂了人生一般在吼,与秦地逐渐偏离政治中心区域有关,特别是明朝至清朝,赋税沉重,但管治稍宽,欺负了你,喊几嗓子就喊几嗓子吧,反正税收了,天也不塌,地也不陷。流行于河南的二夹弦、曲剧、豫剧,曲调沉郁婉转,有着悲凉欲说还休的沧桑感。因为河南始终是中国历代政府管治的核心区域,在层层加码的高压之下,无尽的苦难没有了头,便深深地刻到了生物基因和文化基因里,形成沉重压抑的唱腔曲调。

  当然,这样观察区域差异,只是一种方式,是较浅的一种方式。文化主导了消费的方向,但人的生活习性,则细分出不同的消费形态,比如精致、奢华、简约、粗陋等等,以此对应不同的产品和服务。

  有一篇文章说,上个世纪70年代,当时的火车车窗可以开启,铁路维护人员从火车上扔下来的骨头碎屑,可以分辨是哪个省市的人扔下来的—一根肉丝残余都没有,肯定是上海人扔的。上海人精致,做什么事都精细,比如品秩上等的饮咖啡,比如家常享受的啃骨头。

  因此,了解不同区域人群的生活习性与消费模式,是进行区域差异化营销的重要内容。

  英国《金融时报》发表文章称,美国大多数消费品公司正在运用大数据技术监测消费者的消费动向,甚至关注美国各个地区工资与福利金发放周期的变化。相对于经济衰退之前,如今用食品券购物的人增加了一倍,消费模式随之发生了变化。

  数据搜集、甄别、分析、运用,营销决策才会正确,按照彼得·德鲁克的定义,最终创造顾客,除了赚回企业其他职能耗费的成本,还能小赚或者大赚一笔银子。

  日前,美国出了个斯诺登,政府监控公民信息是否合法引起广泛争议。但企业与政府不一样,政府监控是秘密进行的,未得到公民允许,而企业只要征得消费者同意,就可以合法搜集并使用消费者信息。

  据悉,美国电信巨头AT&T近日宣布将向企业销售聚合地理位置数据。这对于企业区域营销来说,是一个好消息。

  不妨预测一下,过不了多久,类似的数据销售服务也将出现在中国市场。

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