应天健投资担保集团尹主任的邀请，近日，为其全体员工讲授了两天的《服务礼仪课程》。

此次培训可真的不容易，因为当地没有飞机，所以转了两趟车历经10几个小时才到达。尹主任在车站接到我到酒店休息了一会就开始沟通第二天的课程及学员情况。虽然当时很累，但是一开始沟通课程马上就变得精神抖擞了，呵呵！可能这也是这么多年养成的习惯，不管身体是否生病，不管自己多么辛苦，在客户面前一定要展现个人的职业素质。

第二天8:30上课，和往常一样提前半小时到达会场试投影、检查话筒等。没想到到了之后竟然大部分学员已经在会议室等待，而且做足了充分的准备，真是感动啊。虽然前一天坐车很辛苦，但是看到这些朝气蓬勃的学员们，所有的一切都是浮云了。本次参加培训的学员有30多为，都是年轻人，所以比较有活力，所有的小组讨论、问题回答、情景模拟，甚至到最后的颁奖礼和对获败小组的惩罚游戏，都相当投入！

两天的时间很快过去了，非常感谢这些可爱的学员们的高度配合，唯一遗憾的就是上课的照片忘带回来了，下次补上吧。