－增加收益 －降低运营成本 －促进企业成长 －满足客户需要或期望 －建立竞争优势 －提高企业价值 －树立企业形象 ---年研发费用占总收入的百分比与同类企业的平均水平相比，结果如何？ ---各级决策者是否经常听到研发相关各部门间的相互抱怨？ ---各级决策者是否还经常听到客户对贵企业新产品品质与服务的抱怨？ ---新产品与服务的Q.T.C.S指标在国内外同行业处于什么位置？ ---员工是否理解公司研发项目目标并能够共享它？ ---企业年度经营收入与利润中新产品销售与服务所占的比重及其变化趋势？ 一、企业研发项目的环境 1、新商业环境的挑战 (1)企业时刻面对生与死的考验 (2)新商业环境的本质特征 (3)最大的压力 (4)“快鱼”吃“慢鱼” (5)本领恐慌 (6)选择困难 (7)传统管理模式带来的实际问题 （8）平衡记分测评法与研发项目各绩效指标的联系 (9)企业各类活动的一般目标体系 （10）企业产品系统功能与结构关系 (11)追求企业管理现代化 2、企业的生存与发展 （1）现代企业的主流特征 （2）现代企业生存与发展涉及的利益相关者 (3)企业需要适应快速变化 (4)企业的核心能力 （5）有关核心竞争力的最高体现 (6)变革无处不在/无时不在 (7)应变事关生存 (8)企业变革的内涵与外延 (9)企业发展的体系结构 (10)典型的企业项目 (11)管理的最高境界 (12)管理理念/体系/流程/方法的变革 二、企业研发项目成败的现实及原因 1、研发项目失败的现实 （1）一般项目开发失败的现实 （2）研发项目失败的现实 2、研发项目失败的原因 （1）一般项目开发失败的原因 （2）研发项目失败的原因 3、研发项目成功的原因 4、良好的研发项目管理表现 三、企业研发项目管理的体系 1、 研发项目与项目管理 （1） 新产品（服务） （2） 研发项目 （3） 研发项目管理 2、研发项目管理文化 （1）研发项目管理文化的内涵 （2）研发项目管理文化的体系 （3）研发项目管理文化的类型 （4）研发项目管理文化的培育 （5）研发项目管理文化示例 （6）企业管理项目化 3、研发项目管理知识体系 （1）研发项目管理三大基础体系与三个层次 （2）研发项目管理十大基本领域 （3）研发项目管理的三维立体结构 4、研发项目管理的组织 （1）特色企业研发项目管理组织示例 （2）研发项目管理组织类型 （3）研发项目管理组织冲突 （4）研发项目管理组织成员 5、研发项目管理沟通 （1）常见的项目信息 （2）信息沟通的原则 （3）沟通练习 6、非核心业务项目外包 四、企业研发项目管理的过程 1、 项目开发的一般过程 2、研发项目的程序 3、研发项目的13项主要活动 4、技术角度看研发项目7个过程 5、研发项目资源配置 6、研发项目管理过程 7、开发项目管理过程示例 8、研发项目启动演练 五、企业新产品项目管理综合案例分析 六、企业研发项目综合管控方法 1、 概念阶段方法 （1）项目构思、选择与确定 （2）项目管理的环境分析 （3）PEST与五种力量模型示例 （4）SWOT与要素分层法示例 (5)决策树/决策矩阵 （6）盈亏平衡分析/敏感性分析 （7）决策练习 （8）如果你是资本家 （9）几种参考方法 2、 综合管控工具包 （1）项目描述/目标描述 （2）WBS/OBS/RB （3）里程碑图/甘特图/CPM/PERT （4）CBS/资源负荷图/累计费用曲线：ABC法 （5）EVM （6）各类相关报告 （7）品质管理 （8）风险管理 （9）评审测试 （10）稽查审计 （11）验收交付 七、企业研发项目管理案例演练及讲评