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王天江:中国式工厂管理
2016-01-20 10806
客户:东莞立新塑胶电子有限公司 地点:广东省 - 东莞 时间:2007/12/7 0:00:00 中国式工厂管理模式——有效的管理 一、 管理的分类: 1、 领导式管理——人治 2、 制度化管理——法治 二、 领导式管理的局限: 1、 细节失控 2、 成本较高 3、 集权和分权两难 4、 有人做事,无人管事 三、 非领导式管理 1、 非领导式管理的特征: ⑴ 管理系统与作业系统分离 ⑵ 平行控制 ⑶ 多重控制:流程控制、业绩控制、标准控制、稽核控制 案例:采购、仓库、车间、计划、生产异常等环节的多重控制实例。 2、 非领导式管理的实质: ⑴ 按规定做事和管事; ⑵ 控制执行权的最佳途径——权力源于规定。 3、 非领导式管理的基础: ⑴ 制度文化——对规则的尊重; ⑵ 制度为何难执行 非制度文化——不把规定当回事。 4、 非领导式管理的三大因素: ⑴ 对事的标准化; ⑵ 相互制约; ⑶ 追究责任; 四、制度化管理的局限 : 1、 对决策权和控制权的控制难以标准化 2、 顺而不从——没有人遵守制度,也没有人违反制度,怎麽办? 3、 制度化管理只能解决对执行权的控制问题 五、 人治和法治的突破 1、 第三条路——礼治 ⑴ 观念植入脑中; ⑵ 事前控制; ⑶ 对人的标准化是控制不可控之事的唯一办法。 2、 孔子的管理之道: ⑴《论语》——将人标准化的系统方案; ⑵ 传统社会理想化的人: 忠臣(上下关系)——君为臣纲 孝子(父子关系)——父为子纲 烈女(夫妻关系)——夫为妻纲 君子(朋友关系)——君子义以为上 ⑶ 中国历史——两千多年对人的标准化过程 3、对人的管控存在严重危机: ⑴ 现状——无心态评审只能事后控制; ⑵ 结局——人的心态无人去控,严重失控; ⑶ 后果——老人在混,新人难留。 六、 教育式管理之路 1、 理想化的企业人格(工厂型团队的特征) ⑴ 精细化意识 ① 喜欢用数据说话(数据才能精确) ② 喜欢用较小的时间单位承诺别人或要求别人(守约) ③ 喜欢深究事情的真相(真相在细节中) ⑵ 职业化意识 ① 专业精神——以成为一个领域的专家为人生目标 ② 自残精神——破解日式管理的灵魂:武士道精神 ③ 研究精神——熟悉不一定了解,专注才解决问题 ⑶ 市场化意识 ① 市场的实质:通过满足别人而满足自己 ② 市场化的生存规则:由别人评价自己 ③ 市场化的生存技巧:以经营者的心态做事 2、 人心控制的方式: (1) 正——榜样式控制(能有效导入职业化意识) 控制要领:直观引导,要让人人有样板(日清日高) ① 用人生目标替代工作目标 ② 塑造完美型人格,自我施压,不断改进 (2)反——问题式控制(能有效导入精细化意识) 控制要领:①问题未成型时:及时纠正,不让问题成习惯(日事日毕) ②问题成型时:持续改造,痛下决心治顽症 改造的要领:业绩重要,但不是唯一重要,持续的业绩才唯一重要! 技术型刺头:个体性。逐步切断技术垄断 管理型刺头:群体性。逐步切断群体垄断 (3)合——环境式控制(能有效导入市场化意识) 控制要领:潜移默化,全方位式受影响。 持续性的成长目标 系统性的教育培训 竞争性的选拔机制 市场化的人际关系 市场化的获利方式 市场化的生存方式 受尊重 被关心 有保障 能参与 3、教育式管理三要素 ⑴ 对人的标准化 ⑵ 平等沟通 ⑶ 共识和同化
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