今夜有点失眠的感觉好像，一直想写写我在新马泰见过的那三个导游的故事，但一直因为种种借口而没有成行，今天就借着失眠的空档，我把这个三个人写出来，给大家感受一下别样的营销策略。

我在几年前去新马泰玩了两周，分别在三个国家遇到三个完全不一样的导游，风格各异，但值得肯定的是，他们都是销售高手。

我们的第一站是泰国

到了泰国已经是晚上了，导游接到我们以后没有过多的交流就回酒店了，营销是从第二天开始了……

我知道他们的每一个环节或许都是在销售，我抱着学习和抗拒的心理就开始我的旅游生活了。我在观察和揣摩那个泰国导游的十几次的推销以后，我总结了这个泰国导游的销售策略，那就是“你们中国怎么样？怎么样？”，当然，这中间很多都是不好的，比如你们有人工的制造的鸡蛋呀？他们的表情很惊讶，同时很认真……

这样，让我们同行的伙伴们感觉到很尴尬，就会拼命地解释没有那回事等等，接下来，肯定是要到一个新的购物的地方了……于是，为了证明我们的面子，我看到很多同伴刷卡的时候都好像是拿着别人的卡来刷的一样，或者是不用还的样子，何必呢？不过，导游真的成功了，我也笑了！

泰国的导游遇到卖东西或者是不卖东西的时候都会说，我们泰国跟你们中国是不一样的，特别是不卖东西的时候更是如此，证明泰国的东西好……于是，刷卡族看看自己的包包都笑了，导游和我也笑了。那时候，我觉得，如果你真的要去专注一个事情的时候会非常好玩，就像我现在关注新媒体营销一样，看到很多人的成交和不成交都会觉得很好玩。

第二站是新加坡.

同样，也是一个女导游，这是我见过的最牛叉的导游了。有景点也有购物，当然，很多购物都是我们同行的小伙伴们要求的，毕竟现在的新加坡会比香港靠谱一点点的（好像香港的假货现在也不少啦）。

这个女导游每一次要到一个购物的地方之前都会说，你们都在泰国买了很多东西了，来到新加坡就是玩的，不要再买那么多东西了……然后，突然就问，你们在泰国买XX产品了吗？有人说买了，大部分人说没有买……

这个时候，导游就说:OMGD!你们去泰国竟然不买XX这样的产品，太浪费机会了吧？我们经常打飞机过去买的，而且，如果每次有朋友过去都会必带……如果你在现场，接下来你怎么想？

所以，在新加坡，导游从来都是不要你去买东西，但人们还是疯了一样去抢，那个景象比泰国更疯狂……导游笑了，后来，我也笑了，我学到了。

第三站是马来西亚.

这次是一个年龄稍大的男导游。这个人一上来就抱怨新加坡是香蕉人，表面是黄皮肤，但内心已经被白人同化了，说他们不知道自己是中国人,不知道珍惜中国人的传统……我们的心里会怎么想？

每到一站，他讲得最多的就是照相，要珍惜当下，珍惜当下就是对未来最好的把握等等，他确实也没有带我们去太多购物的地方，并且每次都告诉我们，遇到自己喜欢的就买点，但千万不要买多了，回去浪费了……各位，对待自己人的态度，我们中国一向都是很大方的，结果你可以感觉到的,大家买的更疯狂啊！

你想怎么教育你的客户？你更喜欢那种营销模式？

营销的本质就是对人性的把握，瞄准人性的痛点，用力打，就会出现好的效果。

很多人好奇为什么那些导游那么蛮力的吆喝呢？因为他们赚到钱啦！

所有服务做的好的企业都有一个共同的特点：让他们服务人员赚到了钱，卖海底捞的成功就是最好的例证，让服务人员赚到钱，让他们没有后顾之忧，他们才能全心全意的服务好客户啊！

有这样一个营销理论：对人一块一，对物九毛九。一个营销大师说：“如果一件东西值一块钱，砍到九毛九，东西不会变，得到的还是那东西，要砍；如果一个人的服务值一块钱，砍到九毛九，虽成交了，得到的服务却可能变了，降低了，不能砍，要主动给他一快一，就能得到超值回报。

如果你的企业想做口碑营销，首先要做好的就是服务，想办法让你们的服务人员赚到钱，是企业必须要考虑的问题，服务人员爽了，你的客户才能爽起来，你的口碑才会起来。

其实对于学习团的今天也是一样的，我们学习团的价格是465元，我们是赔钱在做服务的，所以我们要涨价，涨价了服务人员才能赚到钱，有钱了，他们才会更卖力的服务客户，让大家爽起来啊！

特别是在互联网的今天，互联网的思想也影响了很多人，用口碑营销，粉丝文化创造出一线互联网化的产品，比如小米、特斯拉、海底捞都是有互联网的思想，成为人们口口相传的口碑，这是未来要注重的。

互联网思维是什么？用户体验是第一位，伺候好你的客户，让他们爽起来，让他们爱上你的品牌，让他们成为你产品的销售人员。