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彭江根:情商+胆商+智商=领导艺术
2016-01-20 49756
“管理是一门科学,更是一门艺术,人力资源管理是管理人的艺术,是运用科学的手段、灵活的制度调动人的情感和积极性的艺术。"
    管理要创新,创新要有动力,首先需要领导力,领导力是运用之妙就是领导艺术。管理理论是西方的强项,领导艺术则是东方的优势。管理企业不仅仅是单纯的“管”和“理”的机械化操作,也需要讲究一定的艺术,才能提高效益。
    管理创新和领导艺术有两个要点,一是领导者,二是领导力。中国文化比较关注领导者,而西方管理则比较关注领导力。在中国,经理人想成为领导者,一定要具备情商、胆商和智商这三个领导特质。领导者如何成者、关键之一要“来去自由”。“来”就是从群众中冒出来,在能力、品德、事业上从一般人中脱颖而出。“去”就是回到群众中去,能与员工、顾客沟通并获得他们的认同。归纳起来就是领导者需要智商、胆商、情商。
林黛玉的短处和猪八戒的长处
    首先请情商。什么叫情商?第一要有自知之明,无论是干什么职务,要知道自己的岗位职责,知道自己真正的优势在哪里——成功的人都是拿优势与别人竞争;此外,还要知道自己的缺陷在哪里。
    第二,善于自我管理。要管好自己的心态,自信、阳光、积极。领导就是影响力,只有你自己具备积极的人生态度,才能影响别人。情绪要稳定,比如林黛玉情绪就不稳定,天好了就喝酒作诗,天阴了就伤心落泪,从小怨爹怨娘,上学怨教师,参加工作怨领导和组织,谈恋爱怨宝玉,实在没人怨了就怨自己的命不好——林黛玉就是典型的情商低。春天来了,林黛玉眼里是“嫁与东风不管,凭尔去,忍淹留”,一切美好的东西她都埋怨。她的竞争对手却说“好风凭借力,送我上青云”,完全是两种境界,这就是情商。
    第三,看透别人的才能,用其长避其短。我们就拿《西游记》里的人物来作比喻,孙悟空有本领,搞技术不错,但是一个企业光有孙悟空行吗?猪八戒有三个好处,第一心里素质好,情绪稳定,马上要被下锅了,猪八戒还睡得着,相信领导会派人救他。第二是人际关系好,见领导会请示汇报,见同事嘴甜客气。第三吃苦耐劳。所以,企业里需要猪八戒搞危机处理和公共关系,也需要沙和尚勤勤恳恳工作,将他们整合成一个团队,就是企业的效益。
    现代管理领导艺术一定要容忍差异,认识到不客男女各有优势。
    智商、情商、胆商相得益彰
    领导艺术要求领导者有胆略魄力,敢为天下先,会创新,有勇所,坚韧不拔。“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤”,在工作中如果遇到困难,要挺得住,面对压力要想办法变成动力,面对逆境要能突破。企业家精神不是情商而是胆商,在这方面,温州人有值得全世界学习的地方,他们敢于承担责任和风险,到处去开创,越战越勇,有胆有识,世界闻名。这就是胆商。
    另外,企业要发展,技术要更新,知识要换代,这些都需要学习。真正聪明人一定要善于学习,才能够提高水平,提高智商。我们不能老认为减少成本能赚钱,有时增加成本、增加技术含量、增加品牌含量更赚钱。要决策就离不开选择,有选择就一定要打开空间,所以我们要打开思维的空间,打开选择的空间,打开市场的空间,这就是智间的骨髓所在。
现实生活中,许多在技术方面能力极强的专家,却不能成为一个好的管理者,为什么呢?就是因为这些人的智商很高,情商却很低。美国心理学家戈尔曼综合心理学家的研究成果认为,智商与先天性因素关系较为密切,而情商更取决于后天因素,主要是通过后天的学习、培养和锻炼形成。一个人天生不善于和别人交往,但经过一定的培训,掌握一些技巧,人际交往的意识和能力就会不断提高。
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