一、课程引入 1、剖析中层管理者现状 2、中层管理者要找准定位 3、企业需要什么样的中层管理？ 二、中层转型四步走！ 第一步：认知转型 第二步：心态转变 第三步：习惯转变 第四步：人际转型 三、中层经理五大致命伤 1、拒绝承担责任 2、不能真正了解老总 3、不会调动下属的积极性 4、不能深入了解公司的文化 5、没在核心业务上开展工作 四、如何管理工作态度？ →如何才能快速的提高下属工作绩效？ →如何让下属在主动积极，而非被动消极？ →如何让下属在工作中全力以赴，而非全力应付？ →如何让下属在工作中全力想办法，而非推卸责任？ 五、良好的心理素质 1、健康的心理承受力 2、过人的自我控制力 3、坚定的个人意志力 4、独特的工作开拓力 5、果断的领导决策力 6、勇敢的责任担当力 六、中层5E领导力 1、想象envision 2、参与engage 3、动员energize 4、授权enable 5、执行execute 七、优秀中层3+2策略 1、相处之道 上级沟通的艺术 同级相处的艺术 管理下属的艺术 2、做人办事 最优秀的中层如何做人？ 最优秀的中层怎样办事？ 八、中层“新八商” 1、德商(MQ) 2、智商(IQ) 3、情商(EQ) 4、逆商(AQ) 5、胆商(DQ) 6、财商(FQ) 7、心商(MQ) 8、健商(HQ) 九、中层必备8大品质 1、忠诚 2、负责 3、意识 4、激情 5、感恩 6、诚信 7、效率 8、坚持 十、中层领导应具备的五大能力 1、关系运筹的能力 2、运权行政的能力 3、上通下达的能力 4、管人用人的能力 5、谋求晋升的能力 十一、中层执行力“九阳神功” 1、修炼个人影响力 2、无规矩，不成方圆 3、化共识为团队力量 4、用心沟通，确保团队和谐 5、掌控下属心理，高效用人 6、授之以鱼，更要授之以渔 7、授权：让下属更迷恋工作 8、有效奖惩，提升管理效能 9、用好赞美，激发下属积极性 十二、中层管理者组织沟通技巧 1、树立权威形象 2、弱化商业氛围 3、强调换位沟通 4、重视亲情服务 5、贯彻用药指导 6、强疗程弱价格 7、强化前期沟通 8、灵活掌握策略 9、沟通实战演练 10、与上司沟通（复命、汇报、建议等） 11、与下属沟通（命令、批评、讨论等） 12、与同事沟通（求助、帮助、合作等） 十三、培训总结：超越中层，走向高层！