《带人的艺术》

主讲：王泽仁

【课程背景】

中国有句俗话，一个好汉三个帮。而如何让独木带领树林成长，如何让孤掌带起众鸣，这就必然涉及到管理层面了。管理是让人把事情做好的艺术，而我们界定管理是否高效的唯一方法是：团队是否在朝着目标前进。

同时，管理者如何处理好“领导”和“教练”这双方面角色，也是界定管理者能力的标准之一。本课程将主要参照路易斯·卡夫曼的大作：《不懂带人，你就自己干到死》，通过提供大量的新理念和新工具，帮助读者提升管理能力的两个方面：领导力和执教能力。本课程会帮你把已经做得很好的事情做得更好，创建属于自己的聚焦答案工作法。

【课程特色】

²  快速见效: 所教授技巧及练习，经过实践验证均能实时带来改变

²  互动体验: 通过互动式学习，引发学员深刻感悟，倍增学习成效

²  实战演练: 通过演示和辅导，让学员即学即用，实战演练成习惯

²  课后跟进: 协助学员组成“学习小组”,并课后帮助学员成果实践

【课程收益】

²  学会灵活应用各种沟通技巧，提升沟通效率

²  学会职场中与不同风格人有效沟通

²  掌握与不同性格客户的高效沟通秘笈

²  掌握企业中上下级与平级沟通的方法

²  熟练应用客户沟通与谈判技巧，提高成交率

【课程形式】

视频观赏+小组研讨+互动游戏+案例分析+工具演练+精彩点评

【课程天数】

1天

【主讲老师】

王泽仁

【课程对象】

1、

团队领导者和管理者

2、

想要建立团队的人

3、

想要让团队更为强大的人

【课程大纲】

导读　

u  会带人，你的工作才轻松　

第一章 要带队伍啦，你准备好了吗

　　1. 别再给员工讲道理了，没人听！　

　　2. 你希望自己带的人是什么样，你带的人就是什么样　

第二章 如何听，员工才会说；如何说，员工才会听

　　1. 带人的第一技能：会听　

　　2. 如何说，员工才会听；如何下命令，员工才会行动

第三章 走对7步，迅速把庸才变干将

　　1. 创建舒服的工作环境，让员工有更好的积极性、创造性去解决问题　

　　2. 调节员工的情绪，让员工从积极的角度看问题，找到合理的解决办法　

　　3. 帮员工把目标分解成一个个动作，让目标清晰有效

　　4. 调用你的资源，帮员工解决问题，达到目标　

　　5. 赞美员工的某个行为，而不是泛泛赞美　

　　6. 让员工对工作进度做自我评估，让员工找到完成剩余工作的办法　

　　7. 引导员工“向前看”，少问“为什么”，多问“怎么办”

第四章 带人要懂得掌控全局

　　1. 要分清“问题”和“限制”

　　2. 每天花10分钟帮助从未主动找你求助的员工　

　　3. 婉拒你办不到的事，锻炼员工自己解决问题的能力　

　　4. 和员工合作，找到解决方法　

　　5. 支持和帮助员工做更多有效的事　

　　6. 高效利用流程图：用最少的时间取得最大的成果　

第五章 案例发生的背景　

　　1. 冲突产生的原因　

　　2. 冲突爆发　

　　3. 解决问题的具体过程　

u  第一次会议：接受员工的“抱怨”，初步引领其走向解决方法　

u  第二次会议：引领员工找到问题解决方法　

u  第三次会议：鼓励员工更好地利用资源解决问题　

第六章 带人过程中常见的问题

　　1. 三分钟速答上司的问题　

　　2. 巧妙带人比费尽心血管人更重要　

　　3. 要把庸才变干将，上司先要做个干将　

　　4. 如何管理员工　

　　5. 如何与上司相处　

　　6. 如何处理危机　

【课堂建议】

1. 不迟到，不随意走动，非重要电话不接听，手机静音或关机

2. 所有俗务之心都放心，有缘相聚一起学习，共同进德修业

3. 课堂中都是同窗好友，无有贵贱亲疏者，我们都是在一起的学习者、分享者