销售人员十大军规

第一条军规：请记住：你进入的是一家讲求实效的企业，请用你的业绩说话。  

销售员的价值体现不是孤芳自赏、自我陶醉，而是用企业和社会的标准来评判?你为企业和社会做了什么。请用你的业绩说话。我们需要太多忠诚于公司文化价值、态度端正、勤勤恳恳的销售人员，但这是基础、是平台，这绝对不是企业最终要求的结果，我们更需要你的发展和贡献。

任何企业都不缺乏价值观强、尽心尽力的销售人员，这种销售人员叫做事倍功无。企业需要的是真正的事半功倍的人，能有效利用企业提供的资源突破销售任务的人。态度是基础，我们需要它，但它不是唯一的评判标准。  

没有业绩的态度是无效的态，企业要的是业绩，符合企业标准的、健康的业绩。销售员贡献客户，贡献企业，方能回报自己。 

第二条军规：如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金，我们是你最好的证明人。  

任何一个销售员，不必豪言壮语，如对公司负责、对国家和人类负责之类的誓言。如果你能够承诺并切实做到一条，并且能够做到位，也就足够了，那就是对得起自己的良心!

你与人相处的价值观是什么?你做事以自己的良心来判断吗？一分耕耘就有一分收获；一分恶意，终究会带来于己不利的结果。走要走的光荣，离要离的清白。企业永远惋惜优秀人才的离去，企业永远恐惧平庸人才的存在！捍卫自己的名誉吧！用你的荣誉和奖金来说话！ 

第三条军规：在你发出抱怨前，先想想同样条件下优秀者是如何做到的。  

一个销售组织" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; color: rgb(41, 150, 204); position: relative;">销售组织对人才的评判，不是以平均水平来判断，否则这将是一个平庸的组织。一个优秀的销售组织对人才的判断，一定是以优秀人才为参照的。你必须提醒自己这样一句话，他做得到，为什么我做不到?

拿自己和平庸的人比，你就比平庸的人还要平庸；拿自己和优秀的人才相比，你会发现不足，并且找到前进的方向和动力。在此，我有五个“己”字要送给各位做销售的朋友们！这五个“己”字是：确实认识自己、随时提醒自己、切实检讨自己、绝对发挥自己和笃实把握自己。 

第四条军规：企业永远喜欢这样的销售人员：面对困境就有原因分析，更有解决方案。  

企业雇佣销售人员是用来干什么的？答案是：用来解决销售问题的。销售人员判断问题、分析问题、解决问题、总结问题的能力达标，课让他从众多的平庸者中脱颖而出，成为一把企业尖刀，企业不缺乏抱怨者、假想者、盲动者，企业缺的是真正能够实际解决问题的销售人员！  

我们这个社会什么都不缺，就缺这样一种人：他们会思考，能行动。腻味企业提供了什么样的解决方案，你去做了吗？做的结果如何？请你保持积极的心态，用行动带来快乐！ 

第五条军规：昨天的经验会成为今天的障碍，你需要不停地学习和进步。  

昨天的太阳永远晒不干今天的衣服，昨天的经验会成为今天的障碍。这是一个变幻莫测、日新月异的社会，多少销售精英因为自大和自满死在了昨天的沙滩上；多少英雄豪杰因为留恋过去忘记了明日的进步。  

你做过的事情不去总结、提炼、更新，那只能叫经过的历程，就是经历，而什么是经验呢？经验就是经过被验证才叫经验。在做任何事情前，我们都要思考这样一句话，它真是我们想象的那样吗？它被验证过吗？

请永远记住邓小平的话：实践是检验真理的唯一标准！探索与不断的学习，才是你进步的基本保障。 

第六条军规：销售人员生存的价值只有一条：为客户创造利益。  

客户购买商品的唯一理由是，因为他有痛苦，人类的本能就是逃避痛苦，追求快乐。销售员在取得骄人业绩的同时，被他服务的那些客户也从中达到并满足了自己的需求，所以销售员与客户永远是双赢的。

满足了客户的利益，也就满足了销售员的成就之感。为客户解除痛苦就是在为客户创造利益，同时也是在为自己创造利益。你为客户创造了什么样的利益？ 

请永远记住包主席的一句话-------“为人民服务”。  

一个成功的销售员应时时把客户的利益放在第一位，替客户着想实际上也是在替自己着想。 

第七条军规：被拒绝是销售的家常便饭，惟有你是优质弹簧，修复能力才会最强。  

一个普通的销售员和一个大老板的对话，一开始就是不公平的，但你得沉下心来，客户有权威、有选择的权利，我用我的韧性和真诚，能让客户最终说出“是”。销售人员最大的功底就是影响他人的能力。

什么叫影响他人，就是让客户说“是”这样的一种能力。优秀的销售人员就是优质弹簧，历经千万次的挤压，不变形、腰更直、反弹力更大。引导客户回答想要的结果，那就是让客户说“是”。全世界的销售明星都知道一个秘密：客户的拒绝就是销售希望的开始。 

第八条军规：全世界成功销售人员的共同点只有四条：喜欢，自信，悟性，德行。  

喜欢：爱销售才能干销售。喜欢更多的是一种遗传基因，不需要强迫去改变他，改变也是徒劳的。唯有发挥你现在的优势，你才会出彩。

全世界每十个人力只有两个人适合做销售，他必须具备两种最基本的天赋，一个叫自我激励，从内心激发自我的潜力，是想把一件事情做成的欲望；第二种叫设身处地的能力，即能够换位思考，站在客户的立场体谅客户。  

自信：赢得信任，温和业绩，我是最棒的。  

悟性：洞悉客户需求，助人及时助己。  

德行：怀疑所有人不如相信所有人。 

第九条军规：我们无视你的文凭、背景和经验，惟有贡献证明你的价值。  

一个销售员的知识、技能和才干，是他做好一个工作的基本要素，每个人的素质和工作动机造成了业绩的千差万别。企业最终看重你的是你的智慧和你的能力，即你为我贡献了什么，而绝不是你做了什么。

很多销售员的失败，是因为他拥有过多的资源、良好的背景、学历经验等，在他自我欣赏的过程中，却迷失了方向，忘记了自己到底应该做什么，做到什么结果。当一个人拥有太多、选择太多，他有了太多的退路，事实上就没有了进步的可能。 

第十条军规：客户忠诚之道：准确、方便、伙伴、咨询。  

我们知道企业的大部分利润主要掌握在一部分忠诚客户的手里，如果能把握好这部分客户，对于企业的利润增长和发展都是很重要的。

客户忠诚表现为两种形式，一种是客户忠诚于企业的意愿；一种是客户忠诚于企业的行为。所以说忠诚不是天生的，忠诚必须要去赢得，那么作为企业要做的，就是推动客户从“意愿”向“行为”的转化程度。  

准确：清晰定位产品和服务的核心价值  

方便：让客户便捷地享受到你的服务  

伙伴：使客户成为生活中的伙伴  

咨询：为客户提供与产品相关的信息服务