课程背景：

伴随市场竞争的日益加剧，凭借个人的超强能力，使一个企业、一个组织、一个部门取得成功，是难以实现的，个人英雄主义已经不复存在。当今社会，强调的是团队作战，互补共赢！    

高绩效团队是敏捷应对内外变化、快速传播内外信息、有效整合内外资源、持续满足内外需求的团队；高绩效团队是和谐通畅，灵活开放，上下同欲，内外同心，协同合作，共创价值，反思总结，自觉创新的团队；高绩效团队建设与管理是企业可持续发展的内在动力。那么，如何做到团队步调一致、默契配合、真诚团结实现最终业绩目标？如何提升团队成员的责任感，凝聚力？本课程从团队协作意识、性格修炼、提升团队沟通技能等模块展开阐述，提升团队的协作力、凝聚力、战斗力。

课程收益：

² 了解有效团队的特征及团队成员的互补作用。

² 了解“羊群效应”“从众心理”对团队的影响。

² 修炼性格，融入团队。

² 整合差异，使人人朝着共同目标努力进取。

² 充分认识团队合力，最大程度地发挥团队成员的优势，创造最佳的绩效表现。

课程特色：

² 讲演结合；声情并茂；理性与激情相融。

² 实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐。

² 大量的案例，工具介绍，视频，小组讨论，模拟演练，全程互动，气氛热烈。

课程对象：全体人员。

培训课时：6H

课程大纲：

第一讲、团队的准确定义

1、什么是团队？

2、这四个单位中，哪些是团队，为什么？

3、优秀团队的五个特征

4、工作团队与工作群体的区别（两个例子）

第二讲、团队建设的障碍

1、自私。（本位主义、小山头意识） -案例

2、内耗。（互相攻击、互相拆台）--案例

第三讲、项目团队建设

1、 项目团队组织形式类型（职能型、矩阵型、项目型）

2、 项目团队各成员间如何协作、配合？

3、 项目经理或组长的职责

4、 项目成员的职责

5、 项目经理（或组长）如何与职能部门协作与配合？

6、 如何建立信任（LMX）？--游戏

第四讲、团队致胜的两个要素

 一、团队协作中的角色、修炼、互补

1、视频分享

2、团队中常见的五种角色

3、红黄蓝绿四种个性的冲突及互补

4、如何发现团队中个人的优势，并有效整合

二、团队协作中的人际沟通技能

1、讨论：你有哪些沟通平台?

2、沟通中常见的两大障碍：沟通不良，传达失真

3、游戏：找间谍游戏（全员参与）

4、案例分析：怎样与不愿与你共事的人合作？

5、缺乏沟通的原因：技能、意愿、氛围

6、各类人际风格的特征与沟通技巧

7、同理心倾听（视频分享）

8、注意措词（视频分享）

9、冲突处理的五种策略如何在实际工作的应用？

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