课程大纲： 第一讲 精益六西格玛概述 1）精益六西格玛诞生和发展 2）什么是精益六西格玛？ 3）精益六西格玛目标 4）减少过程变异，消除浪费 5）质量与成本 6）精益六西格玛的魔力 7）精益六西格玛的财务成果 8）我国采用精益六西格玛的趋势 9）精益六西格玛适合我们吗――从六西格玛的角度看问题 第二讲 精益六西格玛的六个主题 1）主题一：真正关注顾客 2）主题二：数据驱动的管理 3）主题三：专注于过程 4）主题四：项目管理 5）主题五：无边界团队合作 6）主题六：主动管理，追求完美 第三讲 六西格玛组织与领导 1）精益六西格玛组织 2）角色与职责 3）精益六西格玛资源与预算 4）精益六西格玛领导 5）企业文化与精益六西格玛 第四讲 精益六西格玛DMAIC改进模式 1）定义阶段的目标及主要内容 2）测量阶段的目标及主要内容 3）分析阶段的目标及主要内容 4）改善阶段的目标及主要内容 5）控制阶段的目标及主要内容 6）DMAIC各阶段配套的质量工具 第五讲 精益六西格玛团队活动 1）项目发动 2）组建项目团队* 制定工作职责 3）配备资源 4）活动流程展开 5）情报沟通 6）团队会议 7）团队支援 8）项目报告 第六讲 精益六西格玛人才培训 1）精益六西格玛培训计划 2）精益六西格玛绿带培训 3）精益六西格玛黑带培训 4）企业内部精益六西格玛培训的开展 5）咨询顾问帮你克服数理统计难关 6）跨越统计理论障碍的武器——Minitab演示 第七讲 如何在企业中推行精益六西格玛 1）推行精益六西格玛的前提条件 2）推行精益六西格玛的步骤 3）高阶管理里的承诺 4）如何建立精益六西格玛改进小组？ 5）精益六西格玛项目选择和评估 6）与精益六西格玛执行相关的激励系统 第八讲 六西格玛方法应用案例解析 1）课程总结 2）与企业管理层及学员交流