课程导入：新员工须知  必须认识到自己已经是一名新员工  工作的含义  公司的社会责任  新员工的正确行为举止  公司的组织形式  公司组织中各部门的职责 第一模块：心态准备——打造新员工职业化心态 案例鉴赏：两位同学的不同职业轨迹 第一节：什么是职业化  职业化的概念  职业化的作用 第二节：拥有职业化的行为  细节造就完美  责任胜于能力 第三节：职业心态的重要性解读  应该具备的职业心态  探索心理的力量  心态决定命运  改变世界从自已开始  做自己的主人  消极心态对人的侵蚀  建立正确的世界观  对自己负一切责任 第四节：如何练就良好的职业心态  你在为谁工作  歌声与微笑的力量  要信平均法则  展望未来，关闭过去之门扉  拥有目标，才有动力  服务于他人的意识  学会自我对话与建立心锚 第五节：正确看待你的工作  工作到底是什么  克服职业成长的障碍  有责任才有价值  忠诚是一种职业生存方式  形成自我的品质  拥有愿景和目标  目标与压力管理  危机意识与时间管理 第二模块：文化融入——新员工的精神导向 第一节：企业文化  什么是文化？  什么事企业文化？ 第二节：核心价值观  什么是核心价值观？  企业核心价值观  企业核心价值观的理解(一)——团队  企业核心价值观的理解(二)——关于做小事，做足功课  企业核心价值观的理解(三)——关于郑重承诺 第三节：企业理念 第四节：企业目标  只有方向正确，效率才有意义  服务质量  商誉  客户  人力资本  知  行业地位  规模  赢利性 第五节：企业宗旨  珍视生命  竞争需要 第六节： 企业愿景  宗旨与使命达成时的景象 第三模块：打造形象——新员工职业形象塑造 第一节：职业形象  第一印象  塑造专业形象  职业化微笑、眼神  仪容礼仪细节  仪表仪态  场合的服饰礼仪：  面试场合、职业场合、休闲场合、社交场合  男士职业服饰规范：  西装、衬衫、领带、鞋袜、配饰  女士职业服饰礼仪：  套装、衬衫、鞋袜、配饰  职业形象塑造  礼仪的核心内容  商务礼仪细节 第二节： 个人形象  学习如何根据自己的气质、五官、身材、职业等特点，选择个人最佳的形象风格、个人最佳职业形象，并详细指导在面试、会面、拜访、谈判、重要场合时如何运用适合的服装穿出独特的个人魅力。  不同行业职场新人基础衣橱配置  扬长避短选择、搭配服饰  用配饰妆点服饰  正确的护肤理念和方法  自然、清新的职业妆容技巧 第四模块：无限沟通——新员工沟通技巧提升 第一节：良好的语言沟通应具备的条件  交谈内容的选择  交谈的技巧  语音、语速、语调、音量的把握　  待客三声 ：来有迎声，问有答声，走有送声  交际礼貌用语与禁忌语  不要让舌头超越思想——先学会听，再学会说  人际表达三准则——别人在乎你说什么，更在乎你怎么说  真诚的赞美——赞美能使白痴变成天才  学会闲聊片刻——闲聊而不无聊  公众讲话——引人注目的最好时刻 第二节：沟通要素  尊重对方  换位思考  面谈成功法则  注重细节  说到对方心坎里 第五模块：提升品味——商务礼仪实战训练营 第一节：商务活动礼仪  介绍的基本礼仪  递接名片礼仪  见面礼仪  称呼礼仪  握手礼仪  鞠躬的礼仪  其他见面礼仪  行走礼仪  步行礼仪  上下楼梯礼仪  进出房门礼仪  排队礼仪  乘坐轿车礼仪  乘坐轿车规范的姿势  乘坐轿车的相关礼仪  接待礼仪  准备工作  迎接礼仪  送别礼仪  拜访礼仪  拜访的时机  拜访的准备  告辞的时机  不同场合的拜访技巧  拜访的注意事项  通讯礼仪  电话礼仪  手机礼仪  传真礼仪  电子邮件（E-mail）礼仪  办公室同事相处礼仪与艺术  领导面前，做有礼貌的下属  留足面子，时刻维护上司的形象  选择适当的时机、场合，慎重提出建议  拒绝上司，讲究方法  汇报工作，莫忘礼仪  坦然面对上司的批评  保持距离，远离上司的隐私  掌握办公室生存法则，做办公室的新鲜人  同事交往，距离才能产生美  吃亏是办公室交往的秘诀  随意打听同事隐私，为自己形象扣分  遇到尴尬事，懂得为同事找台阶下