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一个领导者领导力的高低，主要来源于情商的作用。国外领导科学的研究表明：一个成功的领导者，80%因素来自情感方面，只有20%的因素来自智力方面的影响。在新世纪，领导者如何重视情商的培养，提高人格魅力，促进领导力的提升，是个值得认真探讨的重要课题。

　　一、情商在现代管理领域所处的地位和作用

　　1.情商是现代领导素质中一个不可或缺的重要因素。领导素质是领导者在一定先天禀赋的生理素质基础上，通过后天的实践锻炼和学习所形成的，在领导活动中经常发挥作用的本质要素。它包括能力素质、品德素质、知识与智力素质、健全心理素质。情商作为一种非认知的技巧和人的自身能力及领受力的综合体，它是领导者善于调节情绪、运用情感的一种健全心理素质，即心理活动过程和个性方面表现出来的持久而稳定的心理特点，其中，主要表现为人的意志和情感。情感、意志构成人的性格、个性。一般来说，一个心理健全健康的领导者，都具有超凡的个性，其感情丰富对人对事业都充满热情、达观的态度，同时，又有坚强的意志，善于控制自己的情感，在挫折和失败面前有坚强的意志。爱因斯坦说过：“智力上的成绩，在很大程度上依赖于性格的伟大。”具有健全心理素质、情商指数高的领导者，往往散发着一种人格魅力，其非权力影响力之大是不言而喻的。许多追踪性的研究表明：在杰出人物与平庸之间，最显著的差异不走智商的高低，而是以兴趣、情绪、意志和性格等非智力因素的优劣。21世纪，力量不是来源于知识，而是掌握知识的人的情商，尤其是领导者，情商的力量远大于智商的力量。

　　2.领导魅力的培植离不开情商。传统领导的主要力量来自权力，通过权力进行控制、指挥、协调。现代领导则强调情感领导、魅力领导，领导者对其下属的影响力的来源主要的不是靠权力，而是靠情感，以高尚的情感鼓舞人、激励人。无论是历史上的成功领导者，还是现代杰出领导者，无不走凭籍权力与魅力相互影响，高效地实现其领导职能。特别是随着现代民主领导体制日臻完善，对领导者法定权力的规约越来越完备，不因领导的变替而使法定权力增减，对于领导者来说，法定权力已无什么优势而言，要谋求领导影响力放大功效，只有通过领导个人影响力的升华即魅力来实现。领导者的魅力作为一种影响下属的感召力、吸引力，它走通过领导者与下属的情感传递发生的，领导魅力的培植离不开情商，很难想象一个唯我独尊、情感冷漠和情感表达障碍的人会成为一个充满魅力的领导者。

　　3.情商低下的人难于成功。智商显示一个人做事的本领，情商显示一个人做人的表现。在未来社会，不仅要会做事，更要会做人。一个人在不断提高自身能力的同时，还应不断提高自己的情商，否则，“身怀绝技”也难免“碰壁”。随着“入世”，在高素质人才“走俏”的同时，情商指数低下的人将“滞销”。一个缺乏情商的领导者，在实施管理中过于注重权力的作用，把权力教条化，势必造成领导力不高，工作推不开。即使一时取得成功，但最终会走向失败。因为下属不会从内心深处去追随他，而是以惧怕的心理去做一个旁观者。强权只能压抑，压力使人愚蠢。领导关系不是控制关系，而走一种说服激励下属努力工作，实现共同目标的艺术。试想一个领导动辄大动肝火，或对其下属的感受不闻不问，无动于衷，产生的后果在工作中就会体现出来。如下属的情绪焦躁烦闷，就会记忆力减退、注意力涣散、学习能力下降，群体士气低落，从而使工作大受影响。反之，一个具有较高情商指数的领导者，与下属打交道时，就能体察其情况变化，妥善处理分歧争执，避免小冲突演变为“全面战争”。(