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公众演说与团队建设教练
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许津诚:终端精英团队塑造
2016-01-20 20909
对象
全体员工
目的
增强团队凝聚力,发挥团队实效性
内容
终端团队塑造 课程收益: 了解团队面临的危机,了解团队的基本概念; 诊断团队的发展阶段并采用不同的领导方法; 掌握教练技巧,学会如何提升团队成员能力; 科学制定团队目标,有效引导成员工作行为; 学会制定有效激励团队成员的方法; 掌握处理冲突及建设高效沟通机制的方法; 理解并运用打造高绩效团队的关键技巧。 课程大纲: 前言:团队基础知识概述 1、什么是团队 2、为什么要建立团队 3、团队有什么特征 4、企业成功的本质——团队绩效 互动:团队的初步建立 第一章:如何构建效能团队 一、高效能团队的八大特征 1、明确而坚定的目标 2、成员角色明确且技能互补 3、规模适中且绩效最佳 4、成员分担责任且齐心协力 5、成员平等交流且相互尊重 6、个人贡献得到认可和赞扬 7、向心力强,团队精神激昂 8、团队内部求同存异又有共同规范 9.团队人员组成 二、设定合理的目标 1、明确团队使命,制定清晰目标 2、聚焦——目标成功的保障 3、坚定忠诚地执行目标和计划——让目标渗透人心 4、分工明确,紧密合作,实现共同目标 5、目标管理的效果评估:KPI指标评估法、结果导向评估法、过程导向评估法 三、分担领导,提高成员责任感 1、分担领导首先要负起应负的责任 2、分担领导要像领导一样主动思考 3、分担领导要像领导一样主动解决问题 4、分担领导要真诚地帮助同伴和需要的人 四、采取强有力的管控措施 1、打造透明化的经营环境 2、跟踪和修正 3、及时评估 短片观看及案例分析:团队管理模式 示范教导、模拟演练 就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评 五、团队管理提升技巧 1、沟通技巧训练 2、团队成员授权技巧 3、塑造高绩效团队文化 4、拒接平庸 第二章:团队合作技巧 一、团队合作的定义 团队精神的概念 团队精神的作用 二、团队合作的四大基础 建立信任 培养意识 增强沟通 明确分工 示范教导、模拟演练 就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评 三、团队合作的特点 目标一致 承担责任 关系融洽 齐心协力 行动统一 四、团队业绩的评定和激励 同事之间互相激励、鼓励 领导的评定
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