要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地,那你就有点无知了.当然,才干加上超时加班固然很重要,但懂得在关键时刻说适当的话,那也是成功与否的决定性因素.卓越的说话技巧,譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等,不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让你名利双收.牢记以下十个句型,并在适当时刻派上用场.

1.以最婉约的方式传递坏消息句型:我们似乎碰到一些状况…

2.上司传唤时责无旁贷句型:我马上处理.

3.表现出团队精神句型:某某的主意真不错!

4.说服同事帮忙句型:这个报告没有你不行啦!

5.巧妙闪避你不知道的事句型:让我再认真的想一想,三点以前给您答复好吗?

7.不着痕迹的减轻工作量句型:我了解这件事很重要;我们能不能先查一查手头上的工作,把最重要的排出个优先顺序?

8.恰如其分的讨好句型:我很想了解您对某件事情的看法……

9.承认疏失但不引起上司不满句型:是我一时失察,不过幸好……

10.面对批评要表现冷静句型:谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议.

自己苦心的成果却遭人修正或批评时,的确是一件令人苦恼的事.不需要将不满的情绪写在脸上,但是却应该让批评你工作成果的人知道,你已接收到他传递的信息.不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重,让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。