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罗亦耀
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罗亦耀:阳光学：演练式沟通教室 D2
2016-01-20 15622
对象
全体同仁
目的
扎实地培养同仁基本的沟通能力与技巧、强化同仁与人沟通的友善方式
内容
最基础的沟通训练，采用一对一演练式的训练方式，讲师的责任只是在协助他们进行所有的训练，让每一个沟通练习都得到效果。 课程大纲： 1、处在当下 & 面对当下 2、开启话题 & 表达意见 3、参与意见 & 表达意见 4、倾听意见 5、分析意见 & 归纳意见 6、示意意见 7、勾引兴趣 & 鼓励发言 8、基本赞美 & 多元赞美 9、引开话题 & 拉回主题 10、友善拒绝 & 结束话题 11、亲和力 & 意图 12、给予建议 & 找出共同点
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