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陈晓剑:讲科学 求实效
2016-01-20 18154

——浅析“干部上讲台,培训到现场”工作的现实意义和深化方向

      

 

       “空谈误国,实干兴邦”。贯彻党的十八大精神,要立务实态度,要凭实干作风,要达实效成果。关键,在一个“实”字。

       具体到省属企业的教育培训和学习发展工作,就是要通过“干部上讲台,培训到现场”,落实企业安全生产条件,夯实干群团结稳定基础,充实人才队伍建设成果,坐实国有经济发展大局。

       “干部上讲台,培训到现场”工作,是一项敦本务实、处实效功的工作。“干部上讲台”明确了责任主体,“培训到现场”指出了原则途径,提法不可谓不实。然而,为什么这么做?怎样才能做好?这要求我们本着实事求是的态度,从实处来,到实处去。

       所谓从实处来,就是要从企业存在的实际问题和现实条件出发,从组织行为管理的基本规律出发,讲科学,深入认识这项工作的现实意义;

       所谓到实处去,就是要瞄准企业发展战略人力资源战略的目标,借鉴组织学习发展领域的先进方法理念,求实效,明确这项工作的深化方向。

 

 

     讲科学,要从实际出发,理解现实意义。

 

       首先,“干部上讲台、培训到现场”,是干部核心任务的要求。

       干部作为企业组织中的管理者,选拔人、要求人、培养人、激励人和评估人,是干部工作的核心五任务。

       干部选拔人,往往存在以下现实问题:多依赖间接了解,直接交流不足;多依赖主观感受,客观测评不足;多注重现实能力,学习发展考虑不足;多注重共性要求,个性优势发挥不足。课堂培训和现场辅导,是开放的干群沟通交流渠道,是专业的工作作风和业务素质评估平台,是直观的学习力和胜任力展示窗口,是高效的因材施用和人岗契合的操作一线。“干部上讲台、培训到现场”,有利于解决“选拔人”的实际问题。

       干部要求人,换句话说,就是在工作中下达任务、分解目标、授权委派。这不仅是工作分工和时间管理的问题,更要兼顾确保任务达成、营造良性氛围和促进队伍成长三大目标。现代管理学的大量研究和实践表明,以任务为核心,充分考虑被领导者的相对成熟度和成长阶段,是实现上述目标的关键。课堂培训和现场辅导,无疑是管理者准确了解下属针对具体业务的成熟度和发展阶段的最佳手段。“干部上讲台、培训到现场”,有利于解决“要求人”的实际问题。

       干部培养人,就是要让干部对职业训练和在岗辅导负责,成为企业内部训练师资的主力军。很多企业在教育培训实践中,存在重专职轻干部、重理论轻实践、重能力轻意愿、重说教轻示范、重课堂轻现场的问题,这些被忽视的恰恰是培训工作的根本所在。在组成职业素质的知识、经验、态度和技能四大要素中,知识主要靠学历教育阶段获得,经验需要在实践中沉淀积累。而态度和技能则应成为素质训练的重要内容。以提升工作意愿为目标的改进型辅导,和以提升工作能力为目标的发展型辅导,是训练辅导的两大方向。尤其是改进型辅导,对训练辅导者的立场、视野、技巧和经验有较高要求,企业专职业培训师资难以胜任,这显然是企业干部无可推卸的责任。国内外企业界,“教导型组织”和“企业教练”的实践,都对干部的育人职责提出了新的要求。课堂培训和现场辅导,为干部提供了履行上述职责的基本形式。“干部上讲台、培训到现场”,有利于解决“培养人”的实际问题。

       干部激励人,就是要在组织激励机制的保障下,运用有效的激励手段,确保下属在工作中获得成就感和满足感,进而增进工作积极性,提升团队执行力。这就要求干部在运用激励手段时,把行为激励与制度激励相结合,把精神激励与物质激励相结合,把正激励与负激励相结合,把消除不满意感(保障行为)和增加满意感(激励行为)相结合。只有这样,才能在队伍中宏扬正气、树立正念、引导正向,提振队伍的“正能量”。管理实践表明,干部亲身宣导示范、提供学习成长机会,不仅是直接的精神激励手段;而且可以在言传身教的过程中,运用“表扬循环”的杠杆,“说给你听、做给你看、请你来一遍、鼓励加挑战”,让激励行为达成事半功倍的效果。“干部上讲台、培训到现场”,有利于解决“激励人”的实际问题。

       干部评估人,是保障工作成果落到实处的基本手段。很多企业在职业训练和日常工作中存在这样的现象:学员只做老师督促的事,下级只做上级检查的事。通过切实合理的工作成效检查和评估,不仅可以促进执行到位,更是发现新生问题和潜在问题的源头所在。学习是发现问题的过程,成长是问题解决的结果。培训过程,本身就是干部对员工素质的评估过程;培训工作本身,也需要从现场反应、学习记忆、行为表现、绩效提升四个层次进行科学评估(柯氏四级评估),这样才能避免培训工作流于形式。通过培训,要解决绩效的实际问题、缩短行为的表现差距、弥补认知的需求缺口。所以,课堂培训和现场辅导,是评估工作的组成、延伸和深化。“干部上讲台、培训到现场”,有利于解决“评估人”的实际问题。

       由此可见,有利于“选拔人、要求人、培养人、激励人、评估人”,培训工作是干部基本工作任务的重要组成。 “干部上讲台、培训到现场”,是干部核心任务的要求。

 

       其次,“干部上讲台、培训到现场”,是干部工作阵地的要求。

       “工作中训练”和“行动学习法”是实践证明行之有效的教育培训方式。我党我军革命和建设实践中的许多事迹也可成为佐证。干部不应将自身局限于办公室和会议桌,在讲台和现场运用“工作中训练”和“行动学习法”的理念和方法,将对干部工作成效产生实在的积极影响。

       工作中训练(OJTOn the Job Training),也称“在岗辅导”,要求干部知行合一,在示范中讲解。“君子之学也,入乎耳,着乎心,布乎四体,形乎动静。端而言,蝡而动,一可以为法则。”言行一致、率先垂范,不仅是中华民族谦谦君子的传统美德,更应成为当代国企干部的行为准则。要求职工理解的,干部首先领会;要求职工做到的,干部首先践行。现代企业组织学习的“OJT四步法”,要求干部依次做到“我说你听、我做你看、你做我看、你做我查”。课堂培训和现场辅导为干部边示范边讲解提供了广阔舞台,“干部上讲台、培训到现场”有利于解决“工作中训练”的实际问题。

       行动学习法(Action Learning)要求干部知微见著,善于在实践中发现问题和解决问题。“学而时习之,不亦说乎”,实践是检验真理的唯一标准,只有来于实践、用于实践的知识,才是“实干”知识,对企业的成长、事业的发展才有意义。在培训内容安排上要“用以致学”,指明“为什么讲”;在培训形式组织上要“学以致用”,讲清“有什么用”。意惑而心困,心困而行滞。这就要求干部要具备较强的“解惑”能力,时时刻刻把挑问题、化歧义作为工作的第一要务。在课堂培训和现场辅导中,以问题为线索,以反应为依据,以已知求未知。“干部上讲台、培训到现场”,有利于解决“行动中学习”的实际问题。

       由此可见,讲台和现场是干部恪尽职守的岗位。“干部上讲台、培训到现场”,是干部工作阵地的要求。

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