第一章：课前互动与现场调查

       案例：1 一个马掌钉的故事

                 2.忙碌的农夫

                 3.买复印纸的困惑

                4.雷曼兄弟倒闭

       调查：世界著名的弗洛姆公司公司绩效不好调查分析结果

第二章：职业人和职业化

      1.职业、职业人和职业化的概念、定义和区别

      2.工作、职业和事业的关系

      3.职业人的分类：活着的死人、活着的人、老板、职业人

      4.从经营人生的角度，人分为四类：无人生信条的人；碌碌无为的人；高收益高风险的人；

           懂的为自己创造美好生活的职业人

      5.听别人经营的人  和经营自己的人  本质区别

第三章：职业素养

      1.职业素养的定义和具体规范

      2.职业素养的核心：职业信念、职业技能、职业习惯

      3.职业素养的分类：显现素养和隐现素养

      4.显现素养的能力及带来的价值

      5.隐现素养范围：职业道德、职业习惯、职业态度

      6.企业中职业素养问题：员工的职业素养；中层的职业素养；高层的职业素养

第四章：影响人发展和提升的6大思维模式

      1.依赖他人—操之在我

      2.错在他人与客观---错在我自己与主观

      3.消极思维---积极思维

      4.自我为中心----客户视角

      5.解释过程---追求结果

      6.没有目标----结果第一

第五章：成功职业人的素养修炼

      1. 忠诚 — 忠心者不会被解雇

      2. 敬业 – 每天比自己多做一小时

      3. 主动—不要事事等人吩咐

      4. 负责—完成任务没有借口

     5. 结果—做事看结果，不谈苦劳

     6. 合作---团队提前、自我靠后

     7. 格局—格局决定职业高度

第六章：成功职业人具备职业技能

      1.识别和使用人才的能力—任务分配模型、个体行为模型

      2.目标计划能力

     3.资源整合能力

     4.任务分解与授权能力

     5.沟通协调能力—沟通的过程、信息沟通的原理、批评和表扬的原则

     6.监督监控能力

     7.决策准确的能力