高德有没有做错什么？

遥想一年前的今天，互联地图导航行业正是最为热火朝天的光景。彼时，百度和高德先后宣布免费，开始了一场轰轰烈烈的免费导航大战，双方的广告和公关攻势凶猛，交火不断。但是时至今日，百度地图在百度LBS事业部的光环也不再那么耀眼，而高德自从被收购后经历团队洗牌战略改变，而其他地图厂商更是低调潜行，地图行业仅剩下一地鸡毛，令人不胜唏嘘。

曾经的一段时间内，高德大肆招揽互联网人才，百度、搜狗、人人、美团等各类人才都多遭挖角。高德一度在进军移动互联网的大路上义无反顾，宣布导航免费用“革掉自己的命”来进行大跃进式的转型。然后，转型带来的则是收入的锐减，O2O战场的持续投入使得作为上市公司的高德不得不寻求战略融资来获得更多的现金流来继续这场消耗战，委身阿里巴巴本是权宜之计，没想到最后是竟然是”全军覆没”。

说到底，高德并没有做错什么？在免费导航软件的冲击，高德的转型是顺应潮流，然而地图导航这一个领域，从PC时代到移动互联网时代，一直都是寻找盈利模式而不得。公允的说，不仅仅是高德梦碎O2O，整个地图厂商在O2O战场上几乎都是“大败退‘。诸如百度、搜狗等地图厂商在O2O领域也难言成功，百度LBS事业部如今也是摇摆不定，百度地图今年也不再士气如虹，百度糯米开始走向前台，而搜狗地图更是从未真正踏入到O2O战场，一直都属于隔岸观火埋头做产品的状态，而其他如导航犬、图吧、老虎地图等则已经很久没有声音，不是面临转型就是挣扎生存。

之所以会导致地图厂商集体梦碎O2O，东楼分析主要是有以下三个因素决定的。

1、地图产品的工具属性太强

首先地图产品的工具属性太强，强到我们只会将它作为如计算器这样的简单工具来使用。对于用户来说，使用地图导航软件，所需要的无非是找地点、查路线以及导航。一旦以上的使用目的达成，用户将没有一丁点的留恋，义无反顾的关闭软件而去。

很少用户除了查找地点和路线之外，还愿意长久的停留在地图和导航软件上翻看的，因为它既不是游戏也不是视频，没有半点娱乐属性。这就导致，地图产品的活跃度极差，跟其他刚需型的App相比起来，用户的活跃度极低，低到只能统计月度活跃，而加入酒店、美食团购的二级页面更是很少有人访问。

2、地图产品难破用户思维定势

另一方面，尽管去年百度和高德大战O2O，通过植入打车软件、家政服务等来培养用户的使用生活服务的习惯。尽管跟其他团购软件一样，地图类软件也放入了同样种类繁多的服务，甚至能够提供旅游、住宿、美食等一条路的服务，但是在用户的心目中，地图就是地图，最大的功效就是找地点和查路线。至今为止，人们打车还是直接打开滴滴和快的，找美食还是去大众点评，订电影票还是去美团等，无论如何努力，地图导航软件还是难破在用户心目中的思维定势。

这种思维定势可能是与身居来的，这或许是地图产品的宿命，谁让它就叫地图呢，人们提起地图来看，对它的功用就做了划分，并且这也是其产品的属性决定的，作为地图本就是服务于用户的出行的，强行延展其他的生活服务的广度如今看来还是徒劳无功。

3、地图加入O2O服务，顾此失彼

最重要的是，地图原本是一个提供用户查找地点和路线的产品，而加入美食、酒店、家政甚至打车等服务后，使得地图软件变得空前臃肿，产品功能之间产生互博，在提供用户最好的地图导航服务和提供用户最好的O2O服务之间“打架”，产品忽左忽右，这使得既没有做好导航服务，也没能完全做好O2O服务。

最重要的是，做O2O服务实在是烧钱太猛。你若是要改变用户的思维定势，那就必须大手笔的做广告，不断的教育用户去习惯在地图上订酒店，找美食。除此之外，若是希望能够战胜大众点评和美团等，还需要不断的提升自己的服务，建设地推团队，做更优惠的服务。这意味着要杀入了一个陌生的领域与团购类网站直接对战，岂有胜数。

说白了，地图这个产品，既是蜜糖也是毒药。说是蜜糖是因为其能够为巨头的很多业务提供基础服务，对巨头的布局大有裨益，而说其是毒药是因为短期内根本看不到盈利希望但还必须持续的完善服务和改进产品体验，就像一个无底洞。