《职场突击-成为最优秀员工的三大谋略》

--何兴龙

【课程针对人群】

企业中层干部、部门主管及员工

【课程背景】

首先来看一下你属于哪种人？

第一种人，他能主动要求承担更多的责任或自动承担责任。大多数情况下，即使他没有被正式告知要对某事负责，他也能努力做好它。如果你能主动表现出胜任某项工作，那么责任和报酬就会接踵而至。

有两种人永远无法超越别人：一种人是只做别人交待的事；另一种人是做不好别人别人交待的事。总之，他们会成为第一个被裁员的人。或在同一个单调的工作岗位上耗尽终生的精力。用这两种方式做事或许可以躲过一时，但却永无成功之日。有一种人，当你告诉他去做某一件工作时，他就会自觉地去做。也许他所得到的报酬与他所完成的工作并不成正比。另外一种人，他们被告知过两次后才去做事情，这样的人得不到荣誉也得不到金钱。

众所周知，企业的发展与员工的综合素质的提升是分不开的。企业发展需要优秀的员工做支撑，而个人价值的充分展示与实现也需要一个适合的企业平台，两者相辅相成，相互促进。然而，从个人职业生涯发展而言，成为一名最卓越的员工是你辉煌的职业生涯之路的最坚实的起点！

【课程收益】

l 建立积极的责任心态；

l 提升更高的职业素养；

l 树立规范的职业形象；

l 拥有快乐的职业状态；

l 加強员工自我约束能力；

l 学习各种自我管理方法；

【课时】

1-2天（6-12小时）

课程大纲

第一讲：成为优秀员工必备的职业素养

? 岗位能力

? 职业态度

? 职业规划

? 工作导向

? 品德基础

第二讲：成为最优秀员工的职业技能修炼

一、凡事客户至上

◎ 服务好内部客户的技巧：

? 按本色做人

? 按角色做事

? 对工作全身心投入

? 让工作结果超出领导期望

◎ 服务好外部客户的技巧

? 为你的客户提供稀缺的服务

? 针对客户精准定位自己工作的主题

二、 全方位的用高标准要求自己

◎ 向成功者学习高标准

◎ 追求细节高标准

三、 养成积极主动的工作习惯

◎ 养成积极主动的三种思维模式

? 正常思维

? 老师思维

? 恕的思维

◎ 养成积极主动的行为方式

? 敢于接受常人不敢接受的挑战

? 战胜常人不敢接受的挑战你更容易成功

? 可以让你获得超常的人生体验

四、 永远把团队利益放在第一位

◎ 没有成功的团队就不会有成功的个人

? 打造过硬的团队作风

? 打造过硬的团队合作力

? 高效的团队沟通能力

五、 敢于承担责任

◎ 责任与能力的关系

◎ 员工不愿承担责任的深层次原因是什么

◎ 如何打造具有高度责任心的员工

第三讲：成为最优秀员工的职业心态修炼

一、 优秀员工必须有敬业心

◎ 优秀员工工作中的“3绝对”

◎ 优秀员工工作中的“3不放过”

二、 优秀员工必须有付出的心

◎ 付出才有回报

◎ “日神精神”与“酒神精神”

◎ 以水悟道

三、 优秀员工必须有学习的心

◎ 好奇心和成功的欲望是学习的最大动力

◎ 克服学习的最大阻碍

◎ 高效学习之道

四、 优秀员工必须有长远的心

◎ 有非凡的眼光才会有非凡的结果

◎ 有甘愿寂寞的“厚积”才会有绚丽的“薄发”

五、 优秀员工必须有感恩的心

◎ 什么是感恩

◎ 会感恩才会有福报循环

◎ 感恩是成为卓越的重要基石

讲师助理赵颖  QQ：1979489923 TEL：13230187169