连锁总部销售体系：门店成交方法和门店销售成交率方法

学习到了一些新的销售体系知识，产品是什么不重要，重要的是顾客认为你的产品是什么；懂得建立完整的销售体系是为了标准化，标准化是为了复制标准化，而最终为了差异化还有针对员工的二八原则应该是2\7\1的原则。20%的优秀员工。70%一般员工 、10%的淘汰员工。把管理精力更多的放在70%的普通员工身上，而最好的学习标准是20%的优秀员工。对企业最大的浪费是优秀人员的能力不能被复制。我们需要设计路径挖掘20%优秀员工身上最可取之处，

1、销售犯最大的错误就是进入了客户预设问题，我们门店通常习惯性地跟顾客盲目的说我们的卖点，但是从来都不知道用提问的方式了解客户的真正需求点。

2、建立轻松愉悦的氛围，创造良好的交谈氛围，是引起对方共鸣的交流，需要你快速对对方语言中的事实、观点。用运你听到的逻辑，进行补充。迎合的本质是同感、同理心，获得对方的认同。迎合之后，最好别忘了发问。通过对事实的关注和引导来让对方自己扭转看法。

3、倾听的重要性，必须让客户知道你已经听到了。有一个办法就是记录。只要是正式的谈话，开始之前一定要先拿出一个大本子来做记录状。当然要记录的是关键要素，而不是当速记员。记录的另一个好处是让客户有一种被尊重的感觉。这样客户就可以用一种正式的方式交流了。否则客户也可能胡说八道，谈不出什么有价值的东西，瞎耽误工夫。

4、好的提问+黄金静默=超级沟通

静默是为了增加客户反馈次数和长度信息，更深入了解客户的内在需求，并增加给你思考的时间，来达到有效的沟通。

售直接关系到公司利润多少

利润直接关系到公司生死存亡

销售体系是连锁品牌的印钞机

销售体系是连锁品牌攻城略地，抢占市场的九阳真经

7、招新销售，给一本销售话术和产品介绍，要背熟悉哦，自生自灭，靠理解和悟性做销售，搞一个末位淘汰机制，还行吗？

8、门店管理者一到月初月底就变成激励大师，我们的目标是多少，我们要努力要加油，月底还是没有完成目标，怎么办？

9、师傅带徒弟不会教，销售人员成长慢，拿客户练手试错，赶走了客户，伤害了品牌。

10、门店如何提升成交率，客单价、连单率、复购率、老顾客转介绍如何开展？

李一环：营销实战专家， 提倡“从战争中学习战争”“从营销中学习营销”在营销过程中提炼出本公司方法论。快速复制， 减少试错成本，提高企业利润。

他专注营销体系与销售动作和消费者行为研究、对B2B和B2C销售有深入的研究，是销售行为专家、营销体系咨询、销售培训体系打造、企业销售定制咨询、大客户销售、产品卖点提炼，销售话术提炼萃取、销售案例经验萃取，销售团队经验萃取，销售经验内化等。

他是《标杆营销商学院》讲师，《标杆营销商学院》营销咨询师

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