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沙宗磊:舌尖上的味道和情感——微谈产品人要做的7件功课
2016-01-20 16385

    《舌尖上的中国2》终于开播了,有老友大呼看得口水直流,淘宝的相关卖家也开出专栏引诱一众吃客大块朵颐。饕餮盛宴是视觉地,也是味蕾的,更是情感的。

 

    满眼都是那些美食带来的情感。爬上十几层楼高的树上为弟弟采野蜂蜜的小哥哥,带给你纯朴的兄弟情;父母要去远行,那肥美的稻花鱼也无法止住小女儿惜别的泪水;八百里秦川那些哼着秦腔最后的麦客,那老奶奶擀出的黄黄的裤带面,也掩饰不了传统文化落寞的凄凉……

 

    与《舌1》的美食滋味不同,《舌2》更重视人文情怀,这使我对导演的功力大为钦敬。如果说第一部是一个产品介绍的话,第二部就是一个个迷人的产品故事。这是《舌2》能更上一层楼的高明之处。

   

     做了那么多年产品,我始终不认为我创造的那些产品是些死气沉沉的家伙。我认为产品是一种给人美好体验的载体,给使用者以愉悦的产品感受。


     如果你在做一款酸奶机,你会把它与蜜罐结合起来吗?你会把它和嗡嗡飞着蜜蜂的晴朗天空结合起来吗?你会用什么样的色彩和图像来表现它呢?如果结合了这些梦幻般的设计,你还要用什么材质把他形象的传递出去?是用钢,用玻璃,还是用陶瓷?


   当你把这件产品呈现在顾客面前时,是否会引起他们和你一样的联想呢?为了引起这些丰富的联想,你要怎样讲述你的产品故事呢?


   对照《舌尖上的中国2》你会有答案的,就是要将有形的产品赋予你无形的情感和生命。

   有两个年头在电商品牌小熊工作,给我打开了一个产品人的新领域。在传统品牌的产品工作是一个流水线的过程,机械地想着功能与卖点,价格与竞品,赋予产品的是一个个智能的面孔,冷酷的外表。但当你接触电商平台上那一个个小店时,你作为一个消费者找的是什么呢?


    大多数人其实是一样的,先开始找的是产品,后来找的是装修,再后来找的就是体验,最后找的是感觉,对!——那就是情感。


    在电商时代,消费者们抛弃了原先厂家人为制造的购物环境,把产品置身于实际的使用环境中去联想、去想象、去选择了。这正像现在大家更愿去宜家买家居用品的购物体验一样,电商时代的消费者更注重整体与个体的融合,更重视产品所传递的情感与情趣。


    现在大城市居家的环境与十几年前大不一样了,更倾向于“小而美”,动辄十几二十升的大件小家电没地方放了,家居的格调更重视三四口人的暖环境,冰冷的金属色不协调了,多彩而不奢靡的糖果色更适合温馨的小窝。


   在以手机平台为载体的微营销时代,产品设计所体现出来的情感传递就变得更加重要。一个5寸的小窗,给你展现产品的空间是那么狭小,字体与描述已变得无关重要,更多要通过产品来传递与消费者的那种契合感。


   电商时代的产品人我认为更多时候是一个工匠,去给每一个按键,每一个功能,每一种色泽去赋予一段情感,让产品附着上你的灵气。

    微营销时代的产品人要做哪几样功课呢?


1、去消费者的家庭去体验生活环境;


2、努力去学习些艺术和历史;


3、做家电要去品尝产品烹饪的美食,去体验产品给身体带来的感官享受;


4、去参与工业设计过程,让创意去丰富你的情感;


5、去供应商那里去关注材质;


6、去参与宝贝描述的设计和产品故事的传播;


7、最重要的,热爱生活吧!


[老沙锋语]《舌尖上的中国》为什么会火?是国人对美味的无尽思恋,是美食后面的一个个动人的情感故事。永远记得草原上蒙古包里大汗淋漓的烤全羊的精壮汉子,秦腔中蹲地大口唏溜溜吞咽的西北冷娃,佛跳墙生动故事背后的闽菜传奇,一个情景,一个故事,一段感动。产品这样做才有味道

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