《全国服务礼仪训练师认证培训》招生公告

一、【课程设置】

服务礼仪训练师不是空谈理论的讲师，而是解决企业服务礼仪落地的实训师。目前全国有5800多所高等院校，四星级以上酒店、旅游业、银行保险业、航空铁路运输业、房地产业、卖场业等服务行业单位数十万家，这些单位都需要规范职场服务，全国至少需要服务礼仪训练师100万。

春风礼仪是上海世博会、深圳大运会开幕式礼仪人员培训机构，南京青奥会颁奖人员礼仪形体培训指导机构，已经举办了《金牌礼仪讲师十八刀雕刻高级研修班》50多期，受训学员1000多人。为了让礼仪老师们更好的服务企业，春风礼仪全新推出“标准高、专业精、实操强、落地快”的《全国服务礼仪训练师认证培训班》，第一期于2015年6月19日--22日在长沙开课，现公告如下：

二、【课程目的】

1、帮助培训师克服紧张，找到自信的方法；

2、从形行心性修炼自己，提升礼仪训练师自身形象；

3、梳理礼仪知识体系，掌握授课技巧；

4、学习落地式精细服务礼仪模块教学；

三、【适合人群】

1、酒店、银行、医院、旅游行业管理人员、内训师；

2、企业中高层管理人员、内训师；

3、职业院校礼仪老师、职业礼仪培训师；

4、有服务业从业经历，希望成为服务礼仪训练师的人。

四、【主训导师】

【李国辉】

首届全球礼仪类十强华人讲师

全国商务人员职业技能考评委员会礼仪专家委员

深圳市全民素质提升计划专家组首席礼仪专家

2010年上海世博会开幕式礼仪人员选拔与礼仪培训专家
2011年深圳大运会开闭幕式引导员选拔与礼仪培训专家

2014年南京青奥会颁奖礼仪选拔与礼仪培训指导专家

李国辉老师是中国从事礼仪培训业较早的资深礼仪培训师之一，2006年在北京参与国际商务职业资格认证礼仪培训项目的开发工作。主研中华传统文化与中国现代礼仪之变迁，中国礼仪与外国礼仪之异同，礼仪在政务接待、商务沟通、微笑服务以及人们日常工作生活中的运用。是中国第一个开办礼仪培训师资质认证研修训练营的礼仪导师，先后开办“金牌讲师18刀雕刻特训营”五十多期，受训讲师1000多人；为PICC中国人保、湖北太极湖集团等数百家企业做过礼仪培训服务。2009年入选由中华讲师网、阿里巴巴、美国全球竞争力研究院联合举办的“首届全球50强华人讲师、礼仪类10强华人讲师”，2009年入选《中国培训年鉴--首卷》礼仪培训师。

【罗 丹】

全国商务人员职业技能考评委员会礼仪专家委员；

国家高级服务管理师、国家高级礼仪培训师；

北京师范大学国际培训中心特邀礼仪专家；

2011年前沿金坛奖“杰出礼仪导师”；

2011年深圳大运会礼仪形体指导老师；

2014年环球旅游小姐大赛礼仪形体指导专家，总决赛评委；

罗丹老师从事多年培训及管理，是实战派的礼仪培训专家；罗丹老师通过经验积累和深入的研究，针对企业内训独创落地式《精细服务，有礼先行》《精细服务，体验至上》礼仪培训系列课程；同时，重点制定（银行、酒店、医院、旅游、地产等）长期或短期的《精细服务培训：落地式指导解决方案》。常年为中国银行、国家电网、三一集团、万达集团等大型企事业单位进行礼仪培训与指导顾问，受客户一致好评；

五、【课程时间与安排】

时间	课程内容	主训老师
第 1 天	一、礼仪文化的起源，礼仪的内涵 二、服务礼仪训练师的定位 三、服务礼仪训练师的形象管理 四、礼仪知识体系 1、 个人常规礼仪知识梳理 2、 各行各业礼仪培训架构梳理 3、课程设计——九宫格设计	李国辉
第 2 天	一、服务礼仪训练师技巧训练 1、礼仪知识讲述方法 2、课堂与学员互动的技巧学习 二、服务礼仪训练师情商训练 1、礼仪训练师的肢体语言 2、礼仪训练师的自信树立	李国辉
第 3 天	一、服务礼仪训练师“三点一线” 1、 调研需求 2、 量身定制 3、 实训落地 二、服务礼仪训练：行业落地案例分析 酒店、医院、银行以及旅游服务礼仪的共性与特点 三、精细服务礼仪模块式教学 1、精细服务礼仪模块之“三微服务” 2、“三微服务”教学方法与模拟训练	罗 丹
第 4 天	一、精细服务礼仪模块式教学之“三部曲” 1、精细服务礼仪“序曲” 2、精细服务礼仪“奏曲” 3、精细服务礼仪“续曲” 二、服务礼仪礼仪师知识点梳理 三、结训典礼	罗 丹

六、【投资费用】

课程时间4天，费用5800元，含教材资料费，认证费；课程结束考试合格后将获得国家人力资源与社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发的“服务礼仪训练师”资格认证

七、【注意事项】

1、面试：个人简历与照片，网络面试；

2、证件：申请表、身份证与学历证复印件；

3、服装：着职业装学习；

4、咨询：长沙：0731-88888967 QQ：411793085 869141128

5、帐号：中国农业银行长沙雨花支行

户名：长沙市春风礼仪咨询有限公司

账号：1807 0201 0400 06933

长沙市春风礼仪咨询有限公司

2015年5月

6月15日-18日 少女形体礼仪气质训练班

6月19日-22日 全国服务礼仪训练师认证培训班

6月22日-25日 少女形体礼仪气质训练班

6月26日-28日 精致女人优雅气质训练营

7月17日-23日 青少年综合素养夏令营

7月24日-28日 金牌礼仪讲师十八刀雕刻高级师资研修班

咨询热线：4000-988-967 0731-88888967

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