业务部门管理者如何招人？如何培养人？如何开展绩效考核与激励？
优秀的业务管理者们如何才能走出“管人”的困境？
《非人力资源经理的人力资源管理》课程从人员面试、部属培育、绩效管理、员工激励四个维度系统地为管理者提供了人员管理的解决方案。课程运用了大量的人力资源管理专业工具，以引导性思考、案例研讨为主，讲授为辅。

课程对象：非人力资源经理的各级部门管理干部

课程目的：通过学习《非人力资源的人力资源管理》让业务部门管理者建立人力资源管理意识并掌握人力资源管理技巧

一、人力资源管理概述

管理的基本认知
什么是管理？
管理的作用原理是什么？
管理工作的核心是什么？
管理者需要具备哪些能力？
英国NVQ管理者能力模型
管理类通道三维模型
案例：华为公司管理者任职资格能力与课程体系
人力资源管理的基础知识
现代人力人力资源管理六大模块
人力资源管理主要流程
人力资源部和业务部门如何分工与协作？

二、选拔高潜力人才的方法与技术

我们需要招什么样的人？?
候选人评价的维度
高绩效产出的核心要素是什么？
“人模”建设的方法
如何选用测评工具与方法？
人才测评的含义
人才测评的常用工具和方法?
如何选用人才测评技术？
如何做候选人的初步筛选？
如何从简历中看出“蛛丝马迹”？
如何从声音中判断候选人？
如何设计面试问题？
面试提问的分工
面试提问的四种常见形态
如何设计基于素质的提问？
如何开展面试谈话？
启动面试准备
面试提问与沟通：沟通的五个策略与七个误区
课堂演练：模式面试场景进行STAR技巧演练
面试微表情识别

三、部属培育的方法与技巧

学习的奥秘与训练的法则
金字塔学习原理
员工训练“721法则”
在岗训练（OJT）的两种模式
长期任务实践
岗位实践
……
华为岗位轮换案例
短期工作体验
导师或教练辅导
新员工辅导的三个步骤
管理干部教练的三个核心问题
离岗训练（OFF-JT）的管控要点
如何保障员工自学（SD）的有效性
学习资源的三大模块及样例
自我学习的三大管理要点

四、 绩效管理的工具与方法

课堂研讨：
先有目标还是先有任务？是管理目标还是管理任务？
目标、绩效与任务的关系是什么？
如何管理绩效目标？
绩效指标设计三个步骤
绩效指标设计的三个基本原则
目标值设计的2个要求和3大考虑要素
案例：华为公司PBC个人业务承诺表
如何制定工作计划并开展过程控制？
如何制定绩效工作计划？
案例：华为公司季度工作总结与计划样表填写样例及模拟
如何对计划进行过程管理？
如何辅导团队及个人绩效？
如何开展绩效评价与沟通？
如何开展绩效评价？
如何开展绩效结果面谈？

五、如何激励团队成员？

激励的三大重要理论
案例研讨：为什么冯经理的激励会失败？
员工激励的两大核心方法
员工行为改善的五个核心要素
企业文化铺垫
干部带头示范
制度与流程保障
激励机制牵引
工具与方法支撑