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王改云:职业化沟通技巧培训
2016-01-20 13137
对象
全体员工
目的
职业化沟通技巧培训
内容
职业化沟通技巧培训 培训讲师:王改云 培训时间:2天 培训地点:客户自定 职业化沟通技巧培训课程有哪些? 职业化沟通技巧培训培训讲师有哪些? 职业化沟通技巧培训内训专家哪位最权威? 职业化沟通技巧培训方面的培训讲师哪里找? 国内最知名的职业化沟通技巧培训培训专家是哪位? 欢迎进入著名职业化沟通技巧培训专家王改云老师课程《职业化沟通技巧培训》! 课程推荐: 主要特点:详细阐述职业化沟通技巧培训的操作精髓 案例指导:分析职业化沟通技巧培训内训的经典个案 案例训练:掌握职业化沟通技巧培训的技能提升方法 行动建议:职业化沟通技巧培训培训的实战模拟练习 提升建议:引爆职业化沟通技巧培训潜力的行动方案 培训大纲: 什么是高效沟通? 明确你对自己的期望 发现在别人眼中的你(个人评估/反馈) 了解和融合期望差异和沟通障碍 衡量差别在哪里 如何通过观察发现隐藏的情绪和信息 改变行为——产生影响 如果传递“困难”信息和保持关系 建立和谐——创造高产工作关系 使用提问技巧——使用正确的方式缓解障碍 倾听——如何倾听,如何区分接受和抵制 为理解而倾听——实践积极倾听 如何影响他人 影响他人既有立场的过程和方法 利用和控制情绪,通过语言、声音和动作产生影响 应对困境和传递棘手信息 建立积极主动的形象 会议:被听到,被重视,控制和决策 了解措辞的威力 回应他人的观点:分享,支持和赞赏 个人行动计划 通过提高沟通技巧展示自信形象 实践沟通技巧
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