今天办公室的门不小心被锁上了，于是上网找开锁公司。

对比了多家价格后，找了一家价格相对实惠的公司上门服务，价格是100元。师父跟我约定的上门时间是30分钟，但实际师父只花了20分钟就到了，很尖叫的服务。

开锁的时间很短，只花了不到1分钟就打了开锁，后来感觉这锁不安全，又跟师父提出追加60元换了一把新锁，前后总共花了160元。

完事了跟师父聊天。师父姓陈，这个开锁公司其实就他一个人，自己做老板和员工，开着的车基本没停过，做完一单马上就要赶往下一站。

陈师父除了在网上每年花至少6000元做推广（3000元开户费，另外3000元是用户点击费，消费完继续冲），也在百度做竞价，此外还跟110报警开锁、开锁大王等其他渠道都有合作。

每接一单才100元，这么小的生意做线上推广划算吗？

的确，接一个新单的成本根本无法支撑高额的推广成本，而这个行业的猫腻就在于明明简单的工具就可以开锁，却经常被师父说成要换锁，通过换锁增加客户成本，基本上做完一单客户也就不会再有二次生意了。

陈师父说，他的同行在网上推广都亏得一塌糊涂，后来也就不做了，现在附近坚持做线上推广的也就只剩下他了。

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陈师父成功的秘诀在哪里？

用实惠的价格吸引新客

同样是老兵的这笔单，其他开锁公司报价都是至少150元以上，但陈师父的报价是100元，老兵毫不犹豫选择了这家。对于新客户询价，陈师父的签单成功率几乎达到100%，客户几乎不需要再讨价还价。

互联网打破了价格鸿沟，消费的天平会向消费方倾斜，未来暴利的行业会越来越少。陈师父不一定知道这个趋势，但显然在尊重这个趋势。

传统企业转型互联网，首先就要懂得并尊重互联网的规则，也就是在信息对称的前提下进行销售，在省去中间环节、压缩渠道层级的同时，给顾客提供质优、价低的商品。

用尖叫的服务催生熟客

他第一个尖叫的地方就在于他跟我约定的时间是30分钟，他只花了不到20分钟时间就到了。

陈师父说得很实在，不塞车他15分钟就可以到目的地，但如果他说15分钟万一不准时有些客户会拒绝服务，所以他把时间预留长一些。这不就是超越用户的体验吗？

第二个尖叫的地方是开锁快，我花半个小时开不了的锁，他只花了不到1分钟就开好了。对陈师父而言，他的手艺就是他最好的产品。

据陈师父介绍，他现在超过50%的客户都是老客户以及老客户介绍。网上推广只是他开发新客户的工具，推广成本高一些无所谓。而那些第一次生意就漫天要价的，因为没有回头客，自然就无法支撑高额的推广成本。开锁生意虽小，但一年消费一次也是门大生意。

陈师父成功秘诀的核心就是利用互联渠道为自己引流后，用实在的价格和尖叫的服务绑定客户，当客户再需要开锁时，第一时间想到的一定是他。

用百度竞价之类的推广方式，如果不能沉淀客户，每一个新客都要掏出真金白银去拉，那么你的生意永远将停留在亏损边缘。这个锁匠的故事，你看明白了吗？