我们经常会听到这样的话：哎呀！张哥交代的事情你放心嘛！哪个的不搞好也要把张哥交代的搞好嘛！简单的一句话，其实折射出的是我们的人文环境，在中国的文化基因里面，长期保存下来的就是这样一种人情交际文化，我们的人际关系基本上建立在“认人”的基础上。而这种认人的社会文化其实是深受我们几千年的这种“身份”文化影响的。所以，做管理一定要去认识我们所处的文化环境。管理它是基于一种认同而建立起来的一种活动。

管理者一定要知道，管人之前有一个前置动作：培养下属对自己的认同度，让他认你这个人。这个动作不可能在管理过程中达成，因为管理过程中更多的是产生对立：你管他，他肯定不乐意接受，产生抵触乃人之常情。新的管理者进入一家企业，刚开始一般都很难有所作为，就是因为缺乏下属的认同；企业从老员工中提拔领导，也都比较注重大家对这个人的评价。这都说明，认同是管理的前提。

中国人特别认人，西方人更多认规则。

西方人认规则有时候都到了死板的地步。我有一个在德资企业做技术总监的朋友说：德国企业的技术部门，规矩定得很死，世界各地的分支机构任何一点技术上的改动，都必须汇报到德国总部，然后通过复杂的程序回来才能实施，非常死板。

但是，德国人的死板造就了精确。死板就是“机械”，“机械”就是精确，精确就是质量。死板、机械、精确、质量，正是这样一个没有人情味的链条，造就了一批世界级的优秀企业。

而咱们中国人特能变通。中国人常说一句话：好说，咱们之间好说。意思是：什么规矩都不会跟咱们“自己人”过不去：在自己人面前，规矩算个啥？所以，相对而言，中国人认的是人，西方人认的是规则。

中国人认人是因为不信神，中国文化是无神论，一个不信神的民族当然得“信人”，靠对人的认同度维持了。

一个如此庞大的不信神的社会群体，在世界上是绝无仅有的。

从天主教、基督教到伊斯兰教，我们都看得出，一个庞大的群体是需要神的。他们要用神来培养人的敬畏心。因为人总得怕点什么，一个人谁都不怕，谁管得了呢？他又服谁的管呢？所以，神的存在实际上是让人形成约束自己的习惯。

没有了神，人就没有了对神的畏惧，社会的协调运转自然要靠人对人的畏惧。所以，孔子说君子有三畏：畏天命，畏大人，畏圣人之言。他没有说君子要畏神灵。

中国文化不信神，它强调对人的皈依，强调对人的归顺。《水浒传》中，宋江带了107条好汉聚义梁山，闹了十几年还是想朝廷招安，准确地讲，他是谋求心灵的招安。宋江在梁山时，一天到晚忐忑不安，他不是怕别人攻打他，而是觉得自己最后以落草为寇收场，这一辈子没有办法跟列祖列宗交代，他的心灵需要一个归宿。

所以，他人对自己的认同在中国的文化和管理中，是一个至高无上的课题。在中国的企业作管理，不要把管理制度看得那么有用，首先要看人与人的关系。你要管好他，先要让他认同你。

也就是说，在你的管理的动作还没有实施之前，就要改善你和下属的关系，提高他对你的认同度。

我们在企业经常能听到这样的话：“你是谁呀？”“你算老几呀”？意思是：说话者的身份比说话的内容重要得多，管理者的身份比管理的方式重要得多，这个身份当然是指被管理者认同的身份。

所以，没有认同，人与人的管理就无从谈起。