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胡凤芩:80后员工应对的策略
企业管理
2016-01-20
14073
要管理好
80
后员工,想用传统的
人力
资源管理模式去规范、约束和改造他们,越来越困难了。我们要转变管理观念同时建立企业经理人制度和
职业
道德规范,而不是用拔高的理念去约束他们。
”
应对策略一,沟通方式与时俱进。与
80
后员工的沟通方式确实有待改变,否则将困难重重。为此,关键要把握好两点:
“
说真话,千万不要打官腔
;
尊重他们。
”
具体做法:一是管理者应调整传统过于含蓄的习惯性表达方式,选择直接沟通方式,不过于拐弯抹角。二是与
80
后员工的沟通习惯同步,采用一些新式的方式,如电子邮件、
QQ
、手机短信等工具沟通。三是不要发号施令般去沟通,可采用尊重、关怀、平等的方式与他们进行沟通。
应对策略二,领导魅力当先。
80
后员工反感喜欢训斥、推卸责任、玩弄权谋的管理者,他们需要尊重、关怀和真诚。对
80
后员工要更多地采取激励、领导的管理方式,而不是传统的硬性的管理方式,管理者也要努力成为一个具有号召力的领导者。因此,管理者需要改变传统的管理观念和领导
形象
,强化领导方式的人性化与科学化,努力把自己打造成魅力型的管理者。
应对策略三,淡化等级观念。
80
后员工有很强的自尊心,而且一碰就可能导致彼此关系僵化甚至离职。因此,管理者应树立起平等心态,改变高高在上的命令式领导方式,可采用商量方式去解决问题和布置任务,营造出彼此尊重、平等、宽松、包容、民主的企业
文化
氛围。
应对策略四,抛开成见。管理者对
80
后员工已有很多成见,如不能吃苦、眼高手低、合作性差等。而
80
后员工则埋怨:
“
为什么没幸遇到能懂我的上司
?”
因此,面对
80
后员工,我们不要首先就把他们标签化。其实,
80
后员工希望得到尊重和肯定,获得价值认同感。管理者需要抛开成见与认知误区,用心去读懂
80
后员工的真正需求。
应对策略五,企业
文化
快乐化。
80
后员工的职场观念是:要工作,也要生活,更要快乐地工作和生活。二是独立
文化
。
80
后员工说:
“
工作时全身心投入,回家后就不想工作的事。要不,多累啊。
”
企业需要改变上下班不分的习惯性思维,给他们以独立的空间。这有利于帮助
80
后员工平衡好工作与生活的矛盾。
应对策略六,
做好
压力
管理。
80
后员工说:
“
我们大学毕业即失业。
”
他们承受的工作和社会
压力
并不小,但外界却指责他们抗压能力差。因此,企业和管理者有必要做好他们的
压力
管理。作为管理者,帮助他们做好
职业
生涯规划
;
提供专业指导,帮助他们做好心理调节
;
营造良好的组织氛围,帮助他们调节工作情绪
;
保持更大的包容心和耐心,允许他们适当犯错,帮助他们提高自信心
;
帮助他们学会处理人际关系,以让他们扮演好不同的社会角色等。
应对策略七,管好小情绪。
80
后员工往往因小情绪多而成为管理的
“
麻烦制造者
”
,要是处理不好,则容易
“
鸡飞蛋打
”
。因此,管理者应加强管理技巧的运用,多采用鼓励性而非谴责式的管理方式,如多引导、以朋友身份谈心、夸奖等,以教练、家长、老师、同事、朋友等多重身份相结合加以正确引导。同时,管理者不要一味地要求他们来适应自己,而可以采取主动的姿态去适应他们。但适应不是迁就,而是原则性地开放与融合。
应对策略八,
即时奖励。
80
后员工的自尊心与成就感都比较强,而且没有耐心长期等待公司未来可能变化的奖励。
80
后员工的思想很简单:你给我多少钱,我就给你做多少事,而且先给予我再做。这就出现了给予与付出之间的时间差。在这个环节中,管理者要调整的是自身,而不是
80
后员工,管理者要适当调整原有的马拉松式激励方式,要把即时奖励、即时兑现常态化。
应对策略九,
机制完善并透明。
80
后员工希望公司的制度完善和透明,因为在他们看来,完善与透明的公司制度可以减少被老板盘剥的机会,这样的公司才值得信赖。因此,公司应制定明确的工作责权利,并按透明的绩效考评方式去执行。同时,公司还应平衡好工作量和薪酬的关系,因为
80
后员工的态度是:
“
你给我多少工资,我就做多少事,多余的我愿意就做,不愿意也没有义务贡献。
”
这就要求管理者在管理上做到专业化与
职业
化。
应对策略十,
忠诚于专业忠诚于自我。把
“
对企业忠诚
”
,改为
“
对专业忠诚及忠于自我
”
,这也正符合
80
后一代的性格特征,
“
忠诚于专业、忠诚于真理
”
,对错误的东西,对官僚的、落后的管理思想敢于说不,敢于直面问题;忠于自我,是指在忠诚于专业的基础上实现自我的价值。各级管理不要期望
80
后员工对企业的忠诚,只要他们忠诚于专业忠诚于自我,当员工的个人价值在工作岗位上得以实现时,企业的价值也就实现了。
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