****【课程引言】

 ****变革时代已经来临。越来越多的企业更直接地感受到直对全球企业竞争的压力，政治经济环境的多变挑战，经营环境的剧变,管理形态的改变,我们将面临前所未有的挑战,问题越来越多,问题越来越大,问题越来越难,解决问题成为企业主管当前最重要的课题.我们每天都在发现问题和解决问题，生活就是出现问题和解决问题的循环过程。

 ****解决问题能力是任何岗位、任何人都必须具备的一种能力，小到生活琐事，大到工作中完成任务、组织项目，甚至解决国际争端……那么，在解决问题的过程中可不可以找到一种可遵循的规律？让我们每遇问题便进入一种解决问题的思维和行为模式。我们是不是需要的是一个在思维和行为层面进行交流的模式，或是是一种语言，一种让不同的思维之间进行交流的语言。

你是否常困惑于问题的出现和问题的分析和解决？

你是否倦耗于类似的问题为什么总是重复发生？

您是否渴望如何发现问题的本质，从根本上杜绝类似问题的再次发生？

您是否期望如何改变原有经验式和不良解决问题的习惯？

您是否向往如何用系统思维和流程分析和解决问题，并用有限的资源高效解决问题？

您是否知道如何有效防范问题的发生？

****【问题如何形成】

麦克指出个人问题的形成一般源自主流叙事的压制，因为人对渴望的意义常由主流叙事代表的真理所决定，所以与主流叙事相矛盾，这些真理的论述透过权利实施影响，以致让人接受其指定的人格与关系的规范。因此人必须接受自身生活是不断处于外界对自我的控制，从而才能找到掌控的机制，继而摆脱主流叙事设下的单一真理，发掘实践自己意义的可能。

叙事疗法重点是，帮助人重新审视生活，重新定义生活的意义，进而回到正常的生活。

****【什么是叙事疗法】

****叙事治疗明显区别于传统上将人看作为问题的治疗观念，它是以故事叙说的方式，透过“故事叙说”、“问题外化”、“由薄到厚”等技巧，重构积极故事,以唤起当事人发生改变的内在力量的过程，使人变得更自主、更有责任行为能力，以便重新构建自己渴望的自我认同和生活，重新诠释生命的意义。叙事疗法不仅让当事人活出渴望的自己，也使辅导人的工作与生活发展出更为丰富故事，这能成为灵感来源。

在后现代心理学已经成为不可阻挡的潮流的今天，叙事治疗被认为是一枝独秀，已成为国际咨询界争相学习的热门流派！叙事疗法以新颖治疗理念、简洁治疗过程、良好治疗效果，颇受关注！麦克称把这个学说定义成一种世界观是不是比较好呢？也许吧，可是即便如此，还是不够。也许该说它是一种认识论，一种哲学，一种人的承诺，一种策略，一种伦理，一种生活等等。                                          

 ****【课程目标】

 ****学员明白叙事疗法的价值概念和思想，培养对问题的敏锐觉察力及主动发现问题，创造性问题求解精明决策能力，管理常见问题解决之道。

****学员懂得把叙事专业知识和方法运用到临床实践和解决问题中。把握思考和探索途径，提供整体性问题思考方式与解决架构，进行解构和外化问题，寻找特殊结果，以便实现价值目标。

****学员将通过理论学习与案例分析，实践体验与观摩讨论，熟悉并掌握叙事疗法的各种技能和方法，培养个人分析及解决问题的能力与技巧。

****学员将在课堂学习体验式、案例式、启发式、游戏式、互动式等各种辅导方法，授人以渔，结合实际工作，掌握叙事操作方案体系，能有效掌控分析问题的思路、方式、方法;以积极态度寻找解决问题的方法，实际运作所学，解决生活上、工作上的难题。

****【课程特色】

****1.规划专业系统的叙事架构体系：叙事心理辅导实务技能是一套专业、体系、全面、国际化、个性化的叙事辅导架构体系和有效辅导方案， 帮助学员建立专业的心理辅导视野。    

****2.设计卓越创新的叙事辅导模式：叙事心理辅导实务从叙事疗法的创始人麦克·怀特，大卫·艾普斯顿心理辅导模式开始，整合业界叙事领跑者的真谛，融入资深叙事研究者，傅老师独特的产出，让你跨入专业成长的加速器。 透过“故事叙说”、“问题外化”、“由薄到厚”的辅导模式， 统整正能量，以唤起人发生改变的内在力量过程，活出渴望的自己。    

****3.创造实操快捷的工具方法：实践证明，叙事疗法非常适合中国国情：第一，问题外化适应中国人爱面子的心理特点及辩证的思维方式。第二，关系取向与中国人关系自我观相符合。第三，重视人内在力量与中国人擅长自律和反思的特点契合。充分吸取国外成熟经验，立足我国国情，致力于开发富有实用前景、操作性强、简洁快速有效的系列辅导工具方法和技巧，让人重构积极故事, 以便重构新的生活和自我认同，重新诠释生命的意义。

****4.栽培独立应变的辅导能力：叙事心理辅导实务将叙事心理学理论与辅导技术整合简化，通过实用有效的演练，从而把各种经典技术贯穿到完整的辅导过程中，并培养出独立开展心理辅导工作的能力。通过课程学习，使人变得更自主、更有责任行为能力。

****【课程收获】

****1.培养叙事生活化：知道如何驾驭叙事运用在分析和解决问题中，根据人的情绪状态和问题，探索负面能量背后隐藏的正向愿望，正确引导员工平衡身心，快乐工作。

****2.渗透叙事专业化：学员熟知将叙事运用在辅导工作，透过理论讲授，辅导实务练习；让自己的叙事专业得以扎实精进，能有效并系统地运用解决问题的方法及工具，以便有效地作出高质量的决策。

****3.融入叙事生命化：学员深入吸收叙事，内化其精髓，自己展现出这学派的精神面貌。贴近叙事、融入叙事，建立面对问题时的正确心态与态度，培养迅速有效掌握问题及分析决策之能力，运用工作和生活的问题解决。

****【课程风格】

****傅老师在长期的咨询和培训中积累了大量的个案和丰富的实战经验，深入浅出，课程充满热情风趣，富有亲和力。一体化教学模式，理论和实际结合紧密，现场辅导技术演练， 透过觉察练习、讨论、案例分享、经验交流、全程体验式学习、亲身实践、各种互动方式相结合，灵活多样精彩呈现，气氛活跃，学员在温暖、轻松、力量中获得了知识，统整正能量，构建积极自我与生活。获得客户的好评与认可。

****【培训课程】

1.叙事疗法帮助管理者进行心理资本开发管理

2.叙事疗法如何进行压力情绪管理

3.如何进行职业倦怠与心理干预的叙事治疗  

4.如何塑造阳光心态暨职业素养与叙事疗法

5.高效沟通与人际关系管理之叙事疗法    

6.如何统整正能量活出渴望的自己：叙事治疗

7.叙事治疗：问题分析和解决技巧          

8.叙事疗法如何培养青少年健康成长

9.如何提升员工心理素质暨职业化与叙事疗法

10.叙事治疗助你成功亲子沟通教育  

11.叙事心理学在人力资源中的运用        

12.创造幸福和谐情感婚姻家庭--叙事治

13.叙事心理学与双赢谈判--谈判技巧      

14.叙事疗法塑造女性卓越魅力创幸福人生  

15.卓越领导力提升--叙事心理学          

16.叙事心理学：提升优质客户服务技巧

17.管理心理学之叙事在管理中的应用      

18.销售技巧和客户心理分析之叙事心理学  

****【培训时间】

****两天

****【运用对象】

1.公司、企业、政府部门的中层领导

2.各级项目经理，项目经理的领导，项目小组成员

3.各职能部门经理，基层骨干员工

4.寻求职业生涯发展与突破者以及对逻辑思考、决策思考感兴趣的任何人士。

心理协助内容范围：

婚姻情感咨询：

恋爱指导 婚前咨询 夫妻关系调适  情感危机 恋爱障碍 婚姻恐惧 网恋 再婚 离婚 婚外情 两性关系 婚姻适应  美满婚姻

家庭关系：

家庭关系障碍 婆媳关系 家庭暴力 亲子沟通  亲子教育 产后心理 更年期 老年心理

儿童、青少年心理：

新生心理调适 厌学 网瘾 叛逆 行为障碍 考试焦虑 学习障碍 注意力不集中 爱与情感 学业压力 职业选择 自我成长 生命意义探索 师生关系 同学关系 毕业心理调适

性心理咨询：

性心理障碍 双性恋 露阴癖 恋童癖 异装癖 恋物癖 同性恋 施虐和受虐 性冷淡 手淫 婚前性行为

职业发展咨询：

职业生涯规划  投资心理顾问 人际关系协调 职场困惑 职场压力 情绪困扰 职业倦怠 工作激励 谈判心理  团队凝聚力 员工危机管理 创业指导 自我成长 管理者心理顾问

神经症及情绪障碍：

焦虑症 强迫症 抑郁症 疑病症 恐怖症 神经衰弱 人格障碍 情绪失调 失眠 口吃 洁癖 自卑 优生优育 偏执 撒谎 妒忌心强 冲动 内向 易怒敏感 多疑 偷盗行为 亚健康 反叛

成瘾行为：

网络成瘾、赌博成瘾、烟酒成瘾、购物成瘾等成瘾

个人成长：

自我探索 自卑心理 人际障碍 自我困惑 创伤修复 自我认同：个人的意图、期望、梦想、渴望与价值观影响、个人未来可能性与生活层次

****傅心鸣老师心理咨询辅导的优势特色：

第一，获得国内外学科专业知识与技能的系统思想结构，尤其三个研究生专业的研究

学习让我人生工作有很大的成效；第二，擅于取心理学各流派技术理论之长综合施治，尤其是叙事疗法游刃有余的运用，咨询取得了显著突破性成效；第三，跨文化背景知识的专研，第四，多重实战经验的积累（心理专业、心理咨询、心理培训；两个商科专业、管理咨询、管理培训这六维度的学习和多重实战经验），并且曾做过口译、笔译工作经历。 进而大大提升了我处理当事人疑难复杂心理问题的技巧，理解和能力，确保我独特的心理咨询优势，与其他人不同的咨询地方。因此奠定我心理咨询特点特色基础，在咨询过程中，有效成功解构问题影响，重构积极故事，唤起人改变内在力量过程，进而以“高效精捷，异元灵通”的咨询成果显著突出为著称，当事人满意度具高，获得他们认可和赞赏。

**** 在当事人接受咨询完后，傅老师会提供各种信件治疗和各种凭证治疗。有时候写一封信的时间甚至远超过一次咨询的时间。因此可以获得最好性价比的高品质心理咨询帮助。

****信件治疗作用：

1）延展辅导：保持替代故事联系，以便新的发展方案更系统、更深厚、故事更多元发

展；

2）延展时间：人的记忆是有局限的，夏夫认为短时记忆大约为七个英文资讯内容，其

内容大概每两秒变化一次，因此写信可以保持辅导持续，使替代故事永久坚实丰富，进

而更好地延续重构故事；

3）延展故事：保持写信写正向故事与事件，让人构建积极故事，塑造渴望的生活工作、

关系，活出渴望的自己。

4）写信效果：

一封信等同4.5次会谈，正面效果40-90%之间，这是信件疗的价值和意义，由于傅心

鸣老师重视咨询效果和品质，所以尽量从不同独特的角度帮助当事人，以故事叙说的方

式，透过“故事叙说”、“问题外化”、“由薄到厚”等技巧，重构积极故事,以唤起当事人发生改变的内在力量的过程，使人变得更自主、更有责任行为能力，根据自己的价值发展出更强烈的生命熟悉感。以便重新构建自己渴望的自我认同和生活。叙事疗法不仅让当事人活出渴望的自己，也使辅导人的工作与生活发展出更为丰富故事，这能成为资源与力量的来源。进而以“高效精捷，异元灵通”的咨询成果显著突出为著称，颇受当事人好评和赞赏。

****【课程大纲】

****第一篇  检视问题分析与解决

    一、 企业常面临的问题

    二、 失败的问题解决归因

    三、透析问题解决特征

    四、问题思考结构

    五、常见的问题认知

    六、揭示现象与本质的影响

    七、常见的问题解决回路

****课程说明：叙事治疗在问题分析和解决技巧中的应用

    问题分析和解决技巧 创设解构问题妙技

    问题分析和解决技巧设立问题外化对话招术

    问题分析和解决技巧缔造问题重写方案

    问题分析和解决技巧创造问题重组会员架构

    问题分析和解决技巧创建问题定义仪式方略

    问题分析和解决技巧创制问题治疗凭证技艺

    问题分析和解决技巧驾驭特殊意义事件对话密码

    问题分析和解决技巧建造问题支撑性对话方案

****第二篇 概述叙事疗法

    一、揭示叙事产生情况

    二、叙事故事疗法:逻辑科学模式与叙事模式区分论述

    三、解析叙事治疗特性

    四、探知叙事疗法精神

    五、解析叙事治疗不足与优势

    六、明白怎么掌握叙事治疗

七、悉知学叙事治疗好处

第三篇 解析叙事疗法架构体系

    一、探知叙事治疗重要人物

    二、揭露叙事疗法理论主张

    三、掌握叙事治疗的基本要素

    四、透视叙事疗法的人性主张

    五、掌握叙事疗法假定条件

    六、解析叙事疗法的治疗目标条件

    七、规划叙事疗法的治疗计划

    八、揭示叙事治疗的历程

    九、剖析叙事疗法治疗对话情况

    十、透析叙事治疗的方法

****第四篇 创设解构问题妙技

    一、熟悉问题分析解决解构性倾听方式

    二、透视主流文化和解构问题

    三、把控问题解构性提问－外化式对话

    四、解构即外化对话案例操作练习

第五篇  设立问题分析解决外化对话招术

    一、探知问题分析解决外化概论

    二、外化对话起源诠释

    三、揭示问题分析解决产生外化发展本质

    四、在实务中辅导人态度把持

    五、如何驾驭问题分析解决比喻

    六、掌握下问题分析解决结论的妙招

    七、开发别的外化对话

    八、外化对话导图创作--四层探知

    九、探知问题分析解决外化对话益处

    十、揭秘外化对话技巧

    十一、实操外化对话案例

   

**** 第六篇  缔造问题分析解决重写方案

    一、揭示问题分析解决重写对话纲领

    二、创造问题分析解决重写对话结构

    三、掌握重写方法和论点

    四、制作问题分析解决重写导图技艺

    五、揭示自我认同和故事联系

    六、深知自我认同蓝图好处与目的

    七、明确内在特质理解和意向理解

    八、揭示思想档案柜之自我认同蓝图

    九、演练重写案例

****第七篇  创造问题分析解决重组会员架构

    一、探知问题分析解决重组会员择要

    二、揭示再说你好密码Saying Hello Again

    三、解析重组会员优点与目的

    四、重组会员案例操作演练

****第八篇  创建问题分析解决定义仪式方略

    一、问题分析解决定义仪式概要洞悉

    二、使听众参与的技巧：

    在辅导实务中定义仪式形成阶段设计

    三、定义仪式起源揭示

    四、辅导实践中的定义仪式运用

    五、问题分析解决定义仪式架构规划

    六、选择问题分析解决见证者和重新定位

    七、辅导人指导定义仪式对话职责确定

    八、技术、匿名与道德的明确

    九、定义仪式案例操作演练

****第九篇  创制问题分析解决治疗凭证技艺

    一、问题分析解决治疗性信函探知

    二、问题分析解决记录的运用

    三、问题分析解决证书 奖状 宣言创作技巧

    四、治疗凭证案例操作练习

****第十篇 驾驭特殊意义事件对话密码

    一、揭示特殊意义事件择要

    二、探知特殊意义事件方略

    三、把握特殊意义事件角度

    四、驾驭特殊意义事件--四层提问

    五、在操作中实操导图技巧

    六、探知叙事对话内涵--

    从特殊意义事件至多元故事发展

    七、案例实操

****第十一篇  建造问题分析解决支撑性对话方案

    一、揭示问题分析解决支撑性对话概要是什么

    二、个人自主性及责任行为揭示    

    三、探知责任行为、人自主性和概论开发

    四、缔造潜在发展区与辅导实操：支撑性对话导图构建--五层咨讯

    五、把控问题分析解决实务中辅导人的责任

    六、实操支撑性对话案例

****【学员反馈】

****有幸学习心明意会国际心理咨询中心（企业EAP）傅心鸣老师的叙事培训课程，让我多年的困惑变得释然。傅老师的课堂让我感觉很温暖、轻松、充满力量。透过叙说，进行问题外化、解构、重写、由薄到厚等方法让人对生活发生的一切再经验与再认识，充满积极力量，进而塑造新生活和自我认同，使人变得更自主、更有行为能力！

****感受最深的是心明意会国际心理咨询中心（企业EAP）傅心鸣老师通过对问题外化和解构，挖掘正能量等方法改变当事人的生活态度，使当事人变得更加独立自主、积极向上。她亲切柔软地提问中去打开人的心结，让人快速改变自我，在一点一滴重塑自我。通过这次学习让我对人和生活有新的认识，收获了温暖和生命的能量，相信一定会有美好的未来！