京涛老师最新资讯：商家服务监控平台-下载中心”功能于2017年4月25日已正式上线。下载中心可支持商家下载和分析本店铺订单评价、服务单评价和服务单明细数据，便于对本店铺服务质量进行更好改进和提升。

　　1京涛老师功能介绍：

　　下载中心可支持下载本店铺订单评价、服务单评价、服务单明细；

　　下载周期为支持下载180天之内的明细数据；

　　可对已执行的下载任务进行查询；

　　服务单和服务单评价明细支持单个服务单和订单查询；

　　订单监控-订单评价-下载中心可直接跳转至下载中心下载订单评价明细；

　　2功能入口及权限范围

　　商家后台查询入口：售后客服->服务监控->店铺服务监控平台->下载中心(子账号查看需主账号为其配置权限)；https://yj.shop.jd.com，此链接可直接输入用户名和密码登陆。

　　如果出现一个浏览器多个账号登录，可能出现登录失败或页面不存在；请退出京东其他平台，关闭浏览器，打开浏览器重新登录。

　　3具体展示详情图如下：

　　功能展示图

　　单项条件查询-服务单明细支持按申请/审核/处理日期维度下载

　　单项条件查询-服务单评价明细支持按评价类型下载

　　订单监控-订单评价-下载中心

　　单项条件查询-订单评价明细支持按服务态度/物流速度/商品描述（一星/二星）下载

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