激励分成两个方面：（1）正激励；（2）负激励。 正激励就是表扬，负激励就是批评，正激励是奖励，负激励就是处罚。 处罚不要把它理解成处罚钱，钱也是一种处罚，面子也是一种处罚。我们更多地主张在面子上做文章，少在钱上做文章。因为员工那点钱不容易，但是员工面子没关系。因为有的人脸太厚了，把他搞薄一点是有好处的。这是帮他。 现在企业里面最大的问题是做好、做坏一个样，没有正激励，也没有负激励。最后这个结果必然往坏处走。为什么？因为好的做了，没有表扬；坏的做了，没有批评。结果大家都坏成了一锅粥。 经济学里面有一个很有名的理论——劣币驱逐良币。真币和假币都流通，真币一定会被清除出去的，最后剩下的全是假币。