“双峰企业管理体系”（以下简称“体系”）是由宇双峰讲师独立开发的“企业管理与经营”系列实操产品。“体系”以系统的课程培训（讲授）为体现形式，共设置“五大系统”，即：人力资源保障、技术质量监督、生产运营管理、行政服务、文化机制整合等五个方面。

     在每个系统内以专题为引导设置具体的课程内容，每一个专题就是一门体例完整、内容祥实、观点新颖、突出难点、强调个性、阐释共性的课程（包）。专题内以企业运营所关注的突出问题和企业经营必须全盘掌握的技能为主线，并以此为依据设置若干主题，每个主题以“独立的章、节”形式：分析问题、阐释问题、解决问题。“专题”是由一个个“主线”构建起的完整课程，其中的每个“主题”既是该专题的组成部分，也是相对独立和完整的课程内容组合；根据需要可以某一个主题为课程对需要培训的群体进行有效培训。

一、课程内容设置的基本理念

     课程内容既是“体系”的思想体现，也是“体系”观点的具体表现方式。本“体系”重视“人”（即员工个体与群体）和“文化”对企业生存与发展的不可或缺性，注重“人与文化”的适度结合、整合对企业核心能力形成的促进作用。

     实践中，企业通常追求“以人为本”。本“体系”不只是单纯的重视“以人为本”来体现企业对员工的关心，而是立足于企业的现实环境、着眼于企业未来的发展，把员工“人性（个体和群体）”中本体的认知、尊言及理念加以保护、尊重、开发作为企业生存和发展的工作内容之一，把员工“人性”中内含的需求与企业所追求的价值同等对待；以中国传统文化和“本土”文化的精髓作为企业文化构建的元点，在此基础上，通过本“体系”各个系统课程的培训，促进企业的社会化、促进员工的职业化；深入探讨“员工个体”与“中国大文化及企业文化”的有机融合，使之有效地促进企业在良性循环中创造更多的财富，营造和谐的氛围，为社会担当更多的责任，为员工创造更多的福利，也为企业自身创造更多的利润。

     “体系”的五大系统，对每个企业的运营都是不可或缺的，每个系统的专题课程（包）针对本系统运作中的技能创新，管理的难点、疑点、共性、个性进行有的放矢的探讨和剖析；注重课程内容中所蕴含的思想、观念在实践中的运用与更新。本“体系”注重实操、强调实操，更看重实证；本“体系”的观点来自于实践，服务于实践！

     本“体系”与学校的教科书有所不同，所有课程不是单纯的理论宣导，更不是“条文概念”和“经验”的灌输；课程内容建立在企业实践的基础上，思想和观念也在企业的实践中不断地循环总结和更新；思想和观念的不断创新决定着企业的创新能力，也体现着企业文化的价值，同时亦展示出企业的生命力所在。思想和观念在正确的文化坐标中能走多远，企业就能走多远。

     本“体系”是一个不断创新和完善的过程，五大系统、所有专题课程及其所属的主题课程内容，均会在实践中不断完善！力求管理行为人性化、管理过程简单化、管理手段有效化，使之管理结果达到三赢（也称“三满意”，即企业、员工、社会均满意）！

二、课程内容说明

     课程内容紧紧围绕市场经济的规律和企业日常工作的特点、难点、需求点，以“案例”、“实践”、“实操”等不同的方式：从不同的角度、多个方面、众多的侧面，解剖企业问题的症结及企业工作走上最佳发展途径可选择的路径及方法。

     课程内容体例新颖、观点独到、理论与实际相结合，注重实操。

     专题课程（包）时长分别为5—28课时不等（1小时为一课时）。

     每个系统下的专题，围绕系统内的专项工作：分析问题、解剖问题，通过诸多的案例、众多的实践，以开阔的视野完整、细致地排列出解决问题的思路。每个专题内依据其特点、共性、个性，及所存在的难点、疑点，有的放矢、层层深入地从专业角度进行阐释，其专业的深度、应用的广度及解决实际问题的可操作性均具有长远的价值和作用。

三、“体系”及课程内容的培训方式

     “体系”以五大系统构成一个循环链，每个系统由“专题”（专项、专业化的工作）为前置设立课程，课程内容包括本“专题”的主要工作面及其应掌握的重要知识点、解决问题的思路。培训方式均可分为“四个层面”培训过程，具体分为如下：

第一：新员工入职培训；一线员工培训；

第二：基层管理人员及一线核心（技术）人员培训；        

第三：中层管理人员、企业关键岗位人员、储备的核心人员……等培训；               

第四：深层次的内容培训。

      生产一线员工，新员工入职可参加第一层面的培训，培训内容有：企业文化的基本常识及本企业的文化构成、员工的职业心态、本企业制度及建设概况、员工的职业规划、员工职业化的培育……等。

      基层管理人员（如班组长）、一线技术人员、一线核心工作人员可参加第二层面的培训，培训的内容有：沟通与员工关系的处理、员工关系的维护、班组建设、团队建设、职业化发展的途径与方法……等。

      企业的部门经理、主管，科室人员、公司储备的管理人员，可参加第三层面的培训，培训内容有：各专业技术、技能的培训（如人力资源管理专业、质量管理专业、生产管理专业）、问题员工的管理艺术、8090员工管理技巧、老员工管理的基本思路、管理团队的构建、职业素养与职业道德、职业生涯规划、中层领导力提升、执行力的提升、公文写作、企业文化发展与构建、礼仪培训、会议的策划与组织、全面质量管理……等。

      第四层面的培训，此层面的培训内容具有相当的专业深度和广度，其观点和思想有一定拓展，并有一定的难度，且带有相应的前沿性。企业的高层管理人员（总监级人员）、企业部门经理级人员、具有专科学历及以上人员、具有较高知识素养和较为丰富管理经验的人员、具有较高专业技能人员、企业储备的管理人员，可参加本层面的培训。

四、专题课程（包）目录及课程时长

（一）、人力资源保障系统

1、“双峰积分制”管理专题（15课时）

2、“管理工具与六大模块＋”全案实操专题（26课时）

3、“员工群体维护”专题（28课时）

4、“管理团队构筑”专题（18课时）

5、战略性人力资源管理专题（6课时）

（二）、行政服务系统

1、文书档案管理专题（5课时）

2、“礼仪”培训专题（10课时）

（三）、技术质量监督系统

1、全面质量管理专题（6课时）

2、“质量管理体系”建设专题（6课时）

3、“六西格玛”管理专题（10课时）

（四）、生产运营管理系统

1、安全生产专题（12课时）

2、“定置（5S-8S）管理专题（15课时）

3、精益生产与JIT生产管理专题（15课时）

（五）、文化机制整合系统

1、企业公文写作专题（18课时）

2、“企业制度“构建专题（15课时）

3、“年会”的策划与组织专题（9课时）

4、中国传统文化与企业文化融汇专题（22课时）

说明：

      1、每一个“专题”涵盖若干主题；主题既是专题的一部分，也是相对独立和完整的课程内容，可以单独使用。

      2、“双峰积分制”为宇双峰讲师独创的“考核、激励、处罚”管理方法。本体系所有专题（含主题）课程内容均为原创。