前言：知己知彼，百战不殆

你认识自己吗：

个人竞争优势是什么？（人力资本、社会资本、心理资本）

《褡裢》启示：不光只盯缺点

广为流传的墓志铭：改变自己

第一讲 用好人才前提：识人

1、观人学—哈佛最有用的学科

2、解开你行为的三把钥匙：

价值观：个人是否应该这样做

性格：个人是否喜欢这样做

能力：个人如何去做

第二讲 员工价值观分析

1、企业家的问题：人活着究竟有什么意义？

2、个人价值观的差异

?       及时行乐型:今朝有酒今朝醉

?       功名型：建功立业

?       凡人型：平淡、吃亏是福

?       政治型: 追求权力

?       商人型：追求利益

?       社会型：奉献、考虑他人

?       体验型：追求过程

?       宗教信仰型：修身养性

第三讲 企业价值观管理

1、一流公司需要一流文化、

一流文化需要打造一流的价值观

?         世界一流公司的文化：海尔、联想、华为的文化管理

2、管理的三个阶段：

?         经验管理：农夫赶鸡

?         科学管理：制度、流程、标准、量化

?         文化管理：志同道合，抱团打天下

3、管理的最高境界：文化管理

案例分析：上下同欲者胜

?         黄鸣与皇明太阳能

?         宝洁公司CEO

第四讲 价值观管理的应用

1、价值观的三个层面

1）工作态度：全力以赴、尽力而为、得过且过

2）心智模式：消极心智模式、积极的心智模式

3）价值取向：对待每件事的重要性不同

2、用人的三个层次

1）可以预测

2）可    靠

3）忠    诚

忠诚的三种表现

1）对个人的忠诚

2）对组织的忠诚

3）对原则的忠诚

第五讲 性格差异分析与应用

心理学结论：性格40%遗传、60%环境影响

1、人格心理学：

1）偏执型人格；

2）自恋型人格；

3）表演型人格；

4）癔病型人格……

2、性格分析：

1）和平型

2）力量型

3）完美型

4）活泼型

3、用人，掌握人的需求：不同性格有不同偏好与需求

人在基本需求满足之后高层次需求

1）权力需求：支配他人、带领团队

2）成就需求：不甘平庸、获得尊重

3）归属需求：氛围与向心力

第六讲 能力分析

如果一份工作刚巧用到执行能力强项，你会轻松自如，甚至很享受；反之，我们称之为“吃力的工作”。

1、加德纳的多元智能理论

1）言语智能

2）逻辑—数学智能

3）空间智能

4）艺术音乐智能

5）运动智能

6）人际智能

7）内省智能

8）自然探索智能

2、管理者应具备的能力：

1）驾驭能力—全局意识

2）语言能力—影响意识

3）人际沟通能力—责任意识

4）洞察观察力—问题意识、危机意识

5）策划能力—创新意识

6）计划能力—预见意识

3、人岗匹配程度：价值观、性格、能力的匹配

1）匹配：快乐的

2）矫正型匹配：凑合的

3）非常不匹配：痛苦的

第七讲  如何经营人才——育才

1、经营员工之道第一育人

教育改变观念，训练提升能力。

1）不重视培育部署的原因：

原因：过去失败的经验；

效果不如预期的好；

怕留不住人及浪费资源；

怕比自己能力强，而造成压力。

结论：看到一个主管愿意去培养部署，决定于他的气度

气度决定一个人的高度，格局决定一个人的结局。

2）培育人才的重要性

为什么员工的绩效不尽人意呢？11原因

训练（技能+知识）*（人类需要+态度）=员工工作表现。

谁需要培训？

培训的6种情景

3）培育人才五个核心方式

（1）入职辅导：新进人员职前训练

（2）在职辅导：在职中的技能与素质训练

（3）职业规划：职业生涯成长训练

（4）重点培养：长期发展培育计划

（5）营造环境：营建学习型组织

2、留才：留人之道，重在治心安身

在这里能成长什么？（能力与智慧）

在这里能得到什么？（精神与物质）

在这里有什么希望？（发展与安定）

1）愿景留人：

2）待遇留人：

（1）什么是待遇留人

（2）确定员工待遇的主要依据

3）事业留人

（1）什么是事业留人

（2）如何事业留人

4）情感留人

5）机制留人

6）文化留人

第八讲 成功的三种商数 ……

职业成功三种商数

1、智商

    记忆力、观察力、注意力、分析能力、思维能力

2、情商

    自察力、自我约束、自我激励、同理心、沟通与交际能力

3、魂商

    魂商的基础是精神，价值体系，核心价值观，精神要素、信仰、使命感和内在驱动力