肖震老师在南京举办的江苏省经信委小微企业主电商实战班上给创业型企业讲授电子商务和数字营销。企业一旦跟消费者形成了信任关系，就可以销售多种商品，获取消费者全生命周期、全方位的消费回报。企业一旦连接更多的内容，跨进更多的行业，就变成了“超级连接器”。经营用户的企业，关系变现的方式应该是数据。也就是说，它赚取的超额利润，应该来自于因为了解用户而优化推荐得来的那部分收益。换言之，企业赚取的是共生效应而非规模经济。无印良品、小米、盒马鲜生销售的都是多元产品，只是在多元产品的背后，这些企业聚焦于价值观、生活方式和调性等同质化的某一类核心用户，同时主动扩大用户的认知半径。