第一模块：高端客户销售导入
一、快速变化的市场与高端客户销售的特点
二、高端客户销售的关键：发展关系；建立信任；引导需求；解决问题
三、高端客户营销心理学
    剖析高端消費者（客户）
    销售心理与行为分析
    买卖的核心要素
    了解顾客的购买动机

发掘客户的问题，揭开他们真正的需求。
抓住「关键性的理由」来促成交易。

四、 营销心理学攻略
心理定势与习惯
环境与暗示
动机与激励
从众与领导

五、影响高端客户购买的心理因素
动机；知觉；刺激—反应；性格；态度；生活方式；文化影响；社会阶层；个体影响；购买习惯

六、营销心理学在体验式营销的运用
感官（Sense） ；情感（Feel） ；思考（Think） ；行动（Act） ；关联（Relate）

     不同客户的感知模式；不同知感模式的对应方法

七、客户需求分析与销售流程
客户需求分析工具

不同客户的消费流程与专业销售流程

八、 客户的个性模式分类与沟通差别
性格分析

     情境营销：沟通情境、购买情境、使用情境；情境、产品和消费者之间的交互影响

第二模块  九型人格分析工具应用

一、九型人格概述——人性的两大动力；九型人格的形成；九型中的脑心腹区分；
九型人格的九大类型概述

二、每种性格的价值观、语言模式行为模式、沟通模式、注意力模式
每种性格的识别方式
识别自我和识别他人练习
每种性格的情绪模式、应激反映模式
1、个性识别技巧：通过语言、眼神、肢体、办公室装修等识别大客户个性。
2、每种性格可能的投资风格。
3、每种性格的3类反映：

三、九型人格在销售互动中的运用
1号性格与销售运用：完美者
基本特点；情绪模式；生活举止与沟通互动；销售与管理互动运用
2号性格与销售运用：助人者
基本特点；情绪模式；生活举止与沟通互动；销售与管理互动运用
3号性格与销售运用：成就者
基本特点；情绪模式；生活举止与沟通互动；销售与管理互动运用
4号性格与销售运用：感觉者
基本特点；情绪模式；生活举止与沟通互动；销售与管理互动运用
5号性格与销售运用：智慧者
基本特点；情绪模式；生活举止与沟通互动；销售与管理互动运用
6号性格与销售运用：疑惑者
基本特点；情绪模式；生活举止与沟通互动；销售与管理互动运用
7号性格与销售运用：活跃者
基本特点；情绪模式；生活举止与沟通互动；销售管理互动运用

8号性格与销售运用：领袖者
基本特点；情绪模式；生活举止与沟通互动；销售与管理互动运用