SPC方法论介绍

现场质量问题的确定

²  什么是问题

²  以往的解决问题的方式

²  结构化的解决问题的方法PDCA

²  量化问题

    练习：分组寻找和定义问题

²  确定问题现状

   使用数据描述你的问题

²  确定问题的范围

寻找焦点

²  数据的收集和分层

   分层法

   检查表

²  问题的主要方向

柏拉图

²  过程能力分析

Cp、Cpk,Pp、Ppk

分析原因

²  寻找潜在的根本原因

鱼骨图

过程图（IPO）

² 排序和筛选根本原因

    因果矩阵（C&E

Matrix）

² 验证根本原因

         利用假设检验验证根本原    

寻求对策

²  寻求问题解决方案

²  方案选择矩阵

²  评估和选择解决方案

德尔福排序法

最佳方案的评估和选择

²  练习：在解决问题中使用防错方法

实施措施

²  制定有效的行动计划

有效行动计划的准则

甘特图

²  试运行

用数据证明措施的有效性

验证改善效果

控制和标准化

  SPC及其他控制方法

解决质量问题的总结

²  清晰的逻辑思路

²  充分利用数据和图形

²  试运行的注意点

²  善于总结和推广