1、知识

（1）公司知识（品牌、制度、文化、流程、产品、价会值观等）

（2）管理知识(现代企业文化、现代企业制度、企业经营战略与决策、人力资源管理、

企业市场营销、企业财务、生产与加工、商务谈判、仓储与物流、采购与供应链等）

（3）法律知识(劳动法律法规、财务法律法规、税务法律法规、公司法律法规等）

（4）人力资源管理知识

2、职业素养

（1）原则性

（2）主动性

（3）自信心

（4）亲和力

（5）诚信意识

（6）服务意识

3、具备能力

（1）企业文化建设能力

（2）战略管理能力

（3）识人用人能力

（4）培养他人能力

（5）激励他人能力

（6）绩效导向能力

（7）目标管理能力

（8）督导能力

（9）员工关系管理能力

（10）专业学习能力

（11）分析能力

（12）思考能力

（13）表达能力

（14）沟通协调能力

（15）流程管理能力